Responsable d'étage CDD (H/F/X)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Rejoignez l'équipe du Mercure Lyon Saxe Lafayette, un hôtel 4 étoiles situé au cœur de Lyon. L'établissement propose 156 chambres, un restaurant et un bar entièrement rénové en 2019, ainsi que 10 salles de réunion modulables, une piscine intérieure, une salle fitness et un parking privé avec service voiturier.

Description du poste

• Gestion de l’équipe des étages  (20 personnes) : Animer, former et motiver l’équipe, en s'assurant de la bonne organisation, répartition des tâches et qualité de travail.

• Accueil et satisfaction client : Garantir confort et excellence à nos clients, répondre aux demandes spécifiques.

• Gestion administrative et stock : Superviser le respect des process, effectuer les tâches administratives, suivre les plannings d'entretien, gérer les stocks.

• Coordination interservices : Travailler avec les autres départements (réception, maintenance, etc.) et les chefs de service pour garantir une expérience client fluide et de qualité.

Qualifications

Vous avez une expérience, de préférence, d'au moins 2 ans en tant que gouvernant ou assistant gouvernant, vous avez le sens du détail, de l'organisation et une passion pour l'hôtellerie. Saisissez cette opportunité pour rejoindre notre hôtel et notre équipe, et embarquez dans une aventure stimulante et enrichissante !

Informations supplémentaires

Nous offrons:
- Un environnement de travail dynamique et convivial
- Possibilités d'avancement professionnel
- Formation continue pour développer vos compétences
- Prise en charge transport 50 % et parking gratuit
- Mutuelle
- Nuit découverte