TELECONSEILLER H/F

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Adecco recrute pour son client des « TELECONSEILLERS H/F » .

Vous voulez intégrer une équipe dynamique, conviviale et épaulée par un manager de proximité ?

Vos missions si vous les acceptez seront les suivantes :

·       Accueillir et informer par téléphone et par mail nos assurés sociaux, adhérents, professionnels de santé et prospects dans le respect des procédures, des objectifs et du niveau de qualité et de satisfaction attendus
·       Prendre les appels et répondre aux mails des assurés sociaux, des adhérents, professionnels de santé et prospects : identifier le besoin, renseigner et apporter réponse et/ou orienter
·       Utiliser les applications dédiées pour apporter une réponse fiable
·       Traiter les demandes d'informations courantes et transmettre les documents demandés (demande de documentation, d'imprimé, de formulaire, etc.)
·       Accompagner l’assuré social, le professionnel de santé et l’adhérent dans la prise en main de son espace personnel, des applications et des outils digitaux mis à sa disposition.
·       Mettre à jour les informations des assurés sociaux, des adhérents et des prospects dans les outils de relation client

Votre profil

Vous vous considéré comme quelqu'un de  : rigoureux, autonome et proactif ?

Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel développé, votre organisation, votre sens du service ainsi que votre élocution impeccable ?

Venez donc rejoindre cette belle aventure humaine !

Vous travaillerez à temps plein en journée du lundi au vendredi, 37h24/semaine avec des horaires modulables c’est-à-dire avec une arrivée le matin possible entre 8h00 et 9h30.

De plus, vous pourrez bénéficier de 13 RTT/an, des tickets restaurant d'une valeur faciale de 10€. Vous aurez également l'opportunité de pouvoir télétravailler 2 jours/semaine après 3 à 4 mois d'ancienneté au sein de l'entreprise.

En ce qui concerne la rémunération, elle sera à hauteur de 24 000€/an (sur 12 mois).

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Télémarketing - Téléservices Téléconseil - Télévente - Autres
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 17881393