Assistant Administratif Service Client (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Adecco Recrutement recherche pour une grande entreprise experte dans la gestion des consommations d’eau des assistants exploitation H/F en CDI.

Rattaché(e) au responsable exploitation, vous aurez pour  principales missions :

·  Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone...),
·  Assurer le suivi des réclamations jusqu’à la clôture du dossier,
·  Prendre les rendez-vous de maintenance, de pose de compteurs ou de relève, et les planifier dans les agendas des techniciens,
·  Être l’interface entre le service et les clients, communiquer avec les autres services,
·  Traiter le retour des interventions des techniciens,
·  Traiter la facturation des contrats et des interventions SAV,
·  Participer à l’élaboration du planning de maintenance préventive et curative, et de relève,
·  Proposer des actions correctives à mettre en place dans le service,
·  Effectuer des tâches administratives variées liées à l’activité de l’agence

Votre profil

 

·  Et parce que vous êtes le candidat idéal, de formation Bac +2 ,  vous avez une appétence pour l’environnement technique et une capacité à vous adapter aux différents outils internes.
·  Doté(e) d’une aisance relationnelle et rédactionnelle , vous êtes pro actif(ve), force de proposition, autonome et vous aimez travailler en équipe.
·  Votre polyvalence, votre dynamisme et votre sens de la relation clients (internes et externes) seront les atouts qui vous permettront d’intégrer ce poste avec réussite et d’évoluer dans notre entreprise en fort développement.
·  Une expérience en exploitation de service de 2 années  serait un plus.
·  Vous maitrisez l’outil bureautique, principalement Excel (recherches V et X), Word

Contrat proposé  :
·  CDI
·  Base hebdomadaire de 37 h : 8 h- 17 h et 16 h le vendredi
·  Salaire entre 2100 et 2500 selon expérience
·  Une carte tickets restaurant
·  Une mutuelle familiale et une surcomplémentaire santé
·  Une prise en charge des frais de transport public à hauteur de 90%.
·  Un Comité Social et Économique
·  Intéressement et participation

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

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Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 18055864