Conseiller Clientèle (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

L'agence ADECCO d'Ivry-Sur-Seine  recherche pour un grand organisme de service public  des conseillers clientèle H/F en CDI.

Au sein d'une équipe de 80 collaborateurs, vous assurez l’accueil téléphonique des assurés sociaux.  
Vous aurez pour missions de les renseigner et de les conseiller dans l’exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation, afin de leur faciliter l’accès aux différentes prestations.
Votre rôle consistera à :
-         Assurer la prise en charge des appels entrants de premier niveau auprès des assurés,
-         Analyser, Conseiller, renseigner sur la législation et les démarches à effectuer,
-         Cibler et orienter les demandes, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires,
-         A terme, les agents en autonomie seront amenés à prendre en charge les sollicitations courriels et/ou des activités annexes,

Votre profil

Compétences souhaitées  :

Une expérience d’une année minimum en centre d’appels en tant que conseiller, est exigée.
Qualités exigées :
·        Sens de l’écoute et du service client,
·        Aisance relationnelle,
·        Maîtrise de l’orthographe,
·        Maîtrise de l’outil informatique et facilité à naviguer sur différents logiciels.

Contrat de travail proposé  :
Contrat en  CDI  avec une prise de poste le  27/01/2025
La base horaire est de 37 h/semaine avec 8 RTT/an.
L’ amplitude est de 8h30 à 16h30.
 Salaire 1 808 euros x13
+  Prime allocation vacances de 1808 euros  (versée en mai et en septembre sous condition de présence)
+ Prime d'accueil téléphonique de 4% du salaire de base
+ Prime d’intéressement annuelle sous conditions de présence.
Titres restaurant
Prime de crèche ou assistante maternelle possible jusqu’aux 3 ans de l'enfant.

Le processus de recrutement comprend une phase de tests et d’entretiens. Une prise de référence sera effectuée.

Les salariés de cet organisme   privé chargé d'une mission de service public, sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de leurs fonctions, en particulier le port de vêtements ou d’accessoires manifestant une croyance religieuse ou politique.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Banque - Finance - Gestion comptabilité - Assurance Banque - Finance
Poste(s) à pourvoir : 2
Référence job : 18246343

Agence :  
Adecco Tertiaire Ivry-Sur-Seine