Gestionnaire Relations Clients (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

L'agence Adecco recrute sur Saint Priest (69800) pour son client, spécialisé dans l'achat, la vente et la location de machine de nettoyage à usage industriel neuves et occasions un Gestionnaire Relations Clients (h/f).

Mission d'intérim de 3 mois pouvant déboucher sur un CDI

Vos missions :
-    Réceptionner les appels et les demandes clients sur le France, avec les outils mis à disposition téléphone, fax, mails
-    Enregistrement des demandes dans le système informatique SAP
-    Faire parvenir la demande aux techniciens concernés ou aux sous-traitants en fonction des régions.
-    Faire parvenir les pièces détachées pour la réalisation des travaux et s’assurer du suivi de livraison.
-    Suivre le retour des rapports d’interventions que les techniciens et sous-traitants renvoient et relancer si besoin.
-    Enregistrement des rapports et lancer la facturation.
-    Envoie des factures
-    Traiter les retours clients (avoir litige)
-    Contrôle des factures sous-traitants et faire les régules de pièces si nécessaire 

Horaire du lundi au vendredi de 08h00 - 12h00 à 13h30 - 16h30

Salaire 2100€ brut mensuel + ticket restaurant 8,50€

Votre profil

Vous devez faire preuve d'un excellent sens de la communication, d'une grande capacité d'empathie, et être capable de gérer le stress tout en favorisant l'esprit d'équipe.

- Compétences comportementales : Communication, Empathie, Gestion du stress, Esprit d'équipe
- Compétences techniques : Gestion de la relation client, Gestion des plaintes, Compétences en communication, Résolution de problèmes, Maîtrise des outils CRM

Vous travaillerez à temps plein, avec des horaires de journée.

Rejoignez notre client et participez à une aventure professionnelle passionnante au sein d'une entreprise dynamique et innovante qui valorise l'excellence et le développement personnel !

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Achats - Juridique - Qualité - RH - Direction Qualité
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 18140690

Agence :  
Adecco PME Bron