Hôte.sse d'Accueil (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

ADECCO LYON TERTIAIRE recrute pour son client, une structure publique spécialisé dans le logement, un.e Assistant d'Accueil et de Gestion h/f à TEMPS PARTIEL (matin uniquement).

Attention, plusieurs dates de mission et localisations sont à prévoir dans le cadre de divers remplacement sur les congés de fin d'année.

Missions :

Accueillir, traiter et gérer les demandes

·  Préparer les conditions d’environnement de l’accueil et de traitement des demandes
·  Accueillir dans le respect des valeurs de l’organisme de proximité
·  Traiter les demandes dans un soucis de satisfaction client et bon fonctionnement de l’OPH
·  Faire face aux situations d’aléas
·  Assurer un accueil spécifique auprès des demandeurs dans le cadre de l’accueil labélisé (mener les entretiens, les aider à mettre à jour leur demande de logement, les informer des règles d’attribution…)
Assurer le traitement administratif lié à la mission d’accueil
·  Mettre à jour des informations sur logiciels internes
·  Réceptionner, contrôler, compléter, éditer des documents, courriers 
·  Remettre, réceptionner des petits équipements selon les procédures
·  Classer des documents
·  Formaliser et mettre à jour les procédures et l’outils de travail de l’accueil
Assurer un appui administratif au service proximité
·  Saisir des données et tenir à jour des tableaux de bord
·  Frapper, adapter, rédiger et diffuser des documents écrits (courriers, compte-rendu…)
·  Organiser et participer aux réunions de services/ équipe et réaliser les comptes- rendus
·  Commander des petits équipements, des prestations et en assurer le suivi
·  Réaliser des enquêtes téléphoniques et en restituer les résultats

Votre profil

Vous avez déjà une expérience en accueil, de préférentiel en accueil physique (hôtessariat, chargé de clientèle en bureau/guichet...) et idéalement dans le secteur public.

Votre savoir être se définit sur les qualités suivantes :

·  Organisation
·  Communication orale
·  Communication écrite
·  Sens de la négociation
·  Ecoute/ Adaptation Relationnelle
·  Gestion des émotions
·  Esprit & Travail d’équipe/ coopération
·  Respect des engagements internes et du service clients
Informations complémentaires :

DATES ET LOCALISATIONS MISSION :
·  20/12/2024 - 03/01/2025 à l'agence grand ouest LYON 09ème (DUCHERE)
·  23/12/2024 - 31/12/2024 à l'agence de Vaulx en Velin
·  26/12/2024 - 31/12/2025 à l'agence Centre LYON 06ème
 Éléments du contrat :
·  Type de contrat :  Intérim
·  Durée de mission :  Une à deux semaines
·  Horaires : 8h15-12h (3,75h par jour) du Lundi au Vendredi
·  Rémunération : 12,44 euros brut de l'heure
·  Avantages :  Prime entre 57,20 euros et 144,40 euros brut (au prorata des jours travaillés) + Participation au frais de transports en communs à 100% les jours travaillés dans la limite de 72,60 euros (prix abonnement)
·  Possibilité d'intégrer un vivier afin d'effectuer plusieurs missions pour le client

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

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Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 18217398

Agence :  
Adecco Tertiaire Lyon