Téléconseiller (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des activités de sécurité privée et basé à STRASBOURG (67100), 6 Téléconseillers (h/f) en Intérim de 3 mois.

Notre client est un acteur majeur dans le domaine de la télésurveillance pour particuliers et professionnels, offrant des solutions de sécurité innovantes et fiables.

Vos principales missions seront :
- Assurer la réception et la gestion des appels téléphoniques
- Répondre aux demandes des clients en proposant des solutions adaptées
- Effectuer le suivi des dossiers clients
- Contribuer à la satisfaction clientèle en garantissant un service de qualité
- Participer à la gestion des incidents et à la transmission des informations aux équipes concernées

Votre profil

Profil :
- Expérience d'au moins 6 mois dans un poste similaire
- Niveau BAC ou équivalent

- Empathie
- Esprit d'analyse
- Communication efficace
- Gestion du stress
- Résolution de problèmes

Compétences techniques :
- Maîtrise des outils de gestion de la relation client
- Excellentes compétences en communication verbale
- Connaissance des logiciels de téléphonie et de communication
- Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace
- Bonne maîtrise de la saisie informatique et de la gestion des données

Le contrat débutera le 3 février 2025. Vous travaillerez à temps plein en journée.

Le processus de recrutement comprendra 2 entretiens téléphoniques et une session de recrutement chez le client.

Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à offrir un service de sécurité de premier ordre à nos clients !

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Télémarketing - Téléservices Téléconseil - Télévente - Autres
Poste(s) à pourvoir : 6
Référence job : 1836577301