Téléconseiller (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la relation clientèle, des chargés de clientèle H/F.

·  Appels entrants => service clients des buralistes
·  SAV IQOS (cigarettes électroniques commercialisées par PMF)
·  Aide à la navigation sur le site dédié aux buralistes
·  Création de compte
·  Mot De Passe
·  Gestion des stocks
·  Commande de tabac
·  Répondre aux questions relatives aux points fidélités acquis par les buralistes

·  Appels sortants
·  Différentes campagnes sont menées
·  Contacter les buralistes concernant
·  Le tabac traditionnel
·  IQOS
·  Offres promotionnelles permettant d’acquérir des points fidélité

·  IQOS est un appareil électronique, une alternative à la cigarette
·  Consommer du tabac de façon moins nocive
·  Absence de goudron
·  Pas d’odeur
·  Pas de combustion puisque le tabac est chauffé et non pas brulé

Votre profil

Durée de la mission :

·  Du 23/09/24 au 31/12/24
·  35h/semaine du lundi au vendredi

Amplitude horaires :
·  8h -19h du lundi au vendredi

Formation de 5 jours sur les appels sortants dans un 1 er temps. La formation sur les appels entrants interviendra dans une 2eme temps.

Profils recherchés :
·  Appétences commerciales => qualités commerciales requises, traitement des objections
·  Excellent relationnel requis : forte capacité d’empathie et grand sens de l’écoute pour créer une relation privilégiée à distance
·  Excellente élocution
·  Qualités rédactionnelles requises 

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

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Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 17897385

Agence :  
Adecco Blois