Conseiller Souscription du Particuliers (F/H)

Description de l'offre

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Vous avez le goût du challenge et êtes animé(e) par la relation client, Rejoignez-nous et participez à l’ambition de la Direction des Engagements Iard du Particulier d’AXA France

Au sein de cette Direction, vous analysez et souscrivez les risques Auto, Habitation apportés par les réseaux dans le cadre de votre délégation et de la politique de souscription.

Vous êtes l’interlocuteur technique en matière d’acceptation et de gestion du risque client, auprès de nos équipes commerciales.

Vous êtes en relation directe avec les réseaux de distribution.

Vos missions :

Au sein de la Direction des Engagements des particuliers, vous accompagnez le réseau des agents généraux dans la souscription et la gestion des risques qui ne leur sont pas délégués sur le marché Iard du particulier (Auto, Habitation).

Dans le respect de la politique de souscription vous analysez les demandes, et recherchez des solutions, au service des clients.

Vous interagissez avec le réseau de distribution par des appels sortants afin de traiter les demandes dans la réactivité et l’échange.

Vous agissez au quotidien pour traiter les sollicitations des clients en 1 temps, et renforcer l'autonomie des agences afin de réduire les délais de traitement au profit d'une plus grande réactivité pour le client.

Profil recherché

Qualifications :

Compétences attendues :

- Développer une posture orientée client et disposer d’une expérience en la matière

- Maitriser la communication au téléphone

- Être orienté solutions

- Faire preuve d'autonomie à son poste

- Savoir communiquer et négocier

- Avoir le sens de l'organisation

- Apprécier le travail en équipe

Un plus : Justifier d’une première expérience en gestion de contrats IARD réussie