Stage – Customer Success Manager (H/F)

Description de l'offre

Babasport est la plateforme permettant de trouver facilement des activités à réserver pour tous types d’évènements.Qu’ils soient pros (team building, séminaire..), persos (EVG, EVJF, anniversaire, sortie en famille...) ou pour offrir des activités insolites en cadeaux et des expériences hors du commun.

Fort d’une levée de fond, l’équipe de Babasport a pour ambition de devenir le « lafourchette » des activités sportives, récréatives et insolites. Plus de 10000 clients nous ont déjà fait confiance dans cette aventure.

Stage – Customer Success Manager (H/F)

Mission :

Tu seras l’ambassadeur (ambassadrice) de la marque à travers des missions essentielles au quotidien :

• Assurer un service client irréprochable aux côtés du Responsable Expérience Client,
• Prendre en charge les appels et traiter les demandes clients,
• Traiter les réclamations des clients,
• Élaborer/suivre des devis et des commandes,
• Gérer un portefeuille client,
• Mandater les partenaires associés,
• Remonter les informations aux clients,
• Accompagner les clients en direct sur le chat en ligne,
• Mener des projets de A à Z avec le responsable.
• En charge de mises à jour des offres sur le site internet et de l’actualisation de documents référents internes (photos, fiches techniques, tarif etc.).

Intérets du stage :

• Te faire participer au développement d'une startup en pleine croissance.
• Te permettre de mettre en pratique vos connaissances en marketing digital dans une petite structure en te permettant d'être responsabilisé et autonome rapidement et de monter en compétence.

Tu auras l'occasion de vivre le quotidien d'une startup et de t’intégrer à une équipe jeune, dynamique, ambitieuse et sympa.

Profil :

Tu es quelqu’un de sympa (toujours), avec de l’humour (c’est mieux) et une mentalité start-up (indispensable), quelqu’un qui a le sens du service : la bienveillance et l’empathie sont une seconde nature, quelqu’un de rigoureux et d’autonome

Conditions du stage :
Localisation : Paris 11 Début : ASAP
Durée : 6 mois Bac + 2 à + 5
Pour postuler, envoyez CV et LM à antoine@babasport.fr

Profil recherché

Tu es quelqu’un de sympa (toujours), avec de l’humour (c’est mieux) et une mentalité start-up (indispensable), quelqu’un qui a le sens du service : la bienveillance et l’empathie sont une seconde nature, quelqu’un de rigoureux et d’autonome