Réceptionniste de nuit - h/f

Description de l'offre

Dans le cadre de ce poste, et sous la direction de notre première de réception et responsable hébergement, vos missions seront les suivantes :

Assurer l'accueil des clients tardifs et leur fournir toutes les informations nécessaires pour leur séjour.
Gérer les check-ins et check-outs de nuit.
Répondre aux besoins et aux demandes des clients pendant la nuit, en offrant un service de qualité.
Effectuer des rondes de sécurité régulières pour garantir la tranquillité et la sécurité de l'hôtel.
Préparer les documents nécessaires pour le shift suivant (factures, rapports, etc.).
Gérer les encaissements et vérifier les transactions de la journée.
Assurer la propreté des parties communes de l'hôtel.
Transmettre les informations pertinentes à l'équipe de jour.
Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide et agréable.
Préparer et mettre en place le buffet petit déjeuner selon les standards de l'hôtel.

Profil recherché

Vous êtes un.e véritable passionné.e de l'hôtellerie et vous souhaitez vous investir dans un endroit unique et d'en devenir un.e ambassadeur.drice ? Vous êtes doté.e d'une expérience solide en hébergement et/ou en restauration, vous pourrez être notre candidat.e idéal.e !

Une expérience d'au moins un an dans un poste similaire est souhaitée. La maîtrise de l'anglais et la connaissance d'une autre langue seraient des avantages appréciés.

À propos de BWH HOTEL GROUP FRANCE

Aiden by Best Western
Boutiques-hôtels milieu de gamme axés sur une offre lifestyle et une identité moderne tournée vers le bien-être des voyageurs sensibles aux échanges et à la découverte de nouvelles cultures.