CDD – TECHNICIEN SUPPORT COMERCIAL PAIMENT – EDI F/H

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Nous sommes l'une des 12 Banques Populaires Régionales du Groupe BPCE, 2ème groupe bancaire en France. Avec 591 000 clients et 195 000 sociétaires répartis sur 8 départements, la BPOC est un acteur économique majeur sur son territoire, une entreprise citoyenne qui recrute localement, et qui place l'humain au cœur de tous ses projets. L’essentiel de nos recrutements concerne nos équipes commerciales en agence bancaire sur nos 8 départements sur les marchés des particuliers, des professionnels et entreprises. (Aveyron, Haute-Garonne, Gers, Lot, Lot-et-Garonne, Hautes-Pyrénées, Tarn, Tarn et Garonne).

Poste et missions

La Banque Populaire Occitane recrute un Technicien Service Client pour assister les clients sur les Échanges de Données Informatique (EDI) au sein du Service Support Commercial Paiements à Cahors. Il s'agit d'un service spécialisé dans l'échange des flux interbancaires (notamment les virements et prélèvements) pour des clients professionnels. VOS MISSIONS PRINCIPALES : • Assurer la mise en œuvre des contrats clients (vérification de la conformité) • Mettre en place le fonctionnement des flux interbancaires (paramétrage, installation du logiciel, formation) • Assurer l'assistance technique pour les clients sur le domaine EDI (par mail ou par téléphone) • Participer au bon fonctionnement du service • Contribuer en tout point à la satisfaction client

Profil et compétences requises

• Dynamique • Doté(e) d’une aisance relationnelle • Rigoureux(se) • Organisé(e) • Sens de l’écoute • Capacité à être pédagogue Ce poste nécessite des compétences informatiques de type Administration des Systèmes et Réseaux / Maintenance informatique ‍

Informations complémentaires sur le poste

• Une formation à nos outils et process • Des perspectives d’évolution diversifiées • Un socle social avantageux • Mutuelle et prévoyance • Tickets Restaurant