Téléconseiller [Evry] F/H

Description de l'offre

Contexte et enjeux

Pour postuler, CLIQUE ICI

OU copie/colle le lien suivant dans ta barre de recherche : https://jobaffinity.fr/apply/57n6n9ed9wge7440ux

Attention toute candidature reçue en dehors de ce canal ne sera pas traitée.

 

Découvre le métier de Téléconseiller à travers le témoignage vidéo de l'un de nos collaborateurs : Clique ici pour visionner la vidéo

Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ?

Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va sûrement t’intéresser!

Le job de l’Assurance Maladie en quelques mots : Conseiller, accompagner et protéger !

Acteur local au service de la solidarité nationale, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) du 91 avec ses 1200 collaborateurs, se mobilise au quotidien au service de ses publics (employeurs, assurés et professionnels), au profit d’actions de prévention, de promotion de la santé et de bon usage des soins.

Le 3646 te dit quelque chose ? C’est le numéro incontournable pour joindre nos Téléconseillers de la plate-forme de services qui assurent l’accueil téléphonique, le conseil et l’orientation des publics de l’Assurance Maladie.

Tu l’auras sans doute compris, chez nous téléconseillèr(e) est avant tout un métier d’accompagnement et nous en sommes fiers !

Votre mission

Une de nos principales missions est de faciliter l’accès aux soins et aux prestations, pour cela nous avons besoin de toi ! Enfile ta cape de super téléconseiller pour informer les assurés en quête de renseignements sur leur dossier individuel et conseille les dans l’exercice de leurs droits et obligations (au regard de la législation bien sûr !). Evidemment devenir super téléconseiller ne s’improvise pas, mais rassure toi nous avons tout prévu : Tu seras formé(e) dès ta prise de fonction !

Et comme ceux qui en parlent le mieux sont ceux qui le font déjà, nous t’invitons à visionner une vidéo de l'Assurance Maladie qui donne la parole à Jennifer, téléconseillère : https://vimeo.com/showcase/9733583/video/592094041

Votre profil

Toujours motivé(e) ? Alors voyons si tu te reconnais …

Tu as naturellement le sens de l’autre, ton sens de l’écoute n’est plus à démontrer et tu auras le souci de trouver LA solution pour chaque assuré. Le téléphone est  ton compagnon et les outils bureautiques n'ont plus de secret pour toi ? Si tu as suivi une formation dans le domaine de la relation client et/ou que tu possèdes une expérience significative, tu frappes à la bonne porte !

Confidentialité et discrétion, sont bien sûr impératives. Tu devras donc te conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d’information de l’organisme.

De notre côté, nous t’offrons une expérience humaine basée sur une intégration au sein d’une équipe solidaire, une mission porteuse de valeurs et le développement de tes compétences.

Contact

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