Chef d’Escale de Permanence (CEP) H/F

Description de l'offre

Notre groupe

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.

La mission

·  Assurer la transmission des informations et/ou des demandes entre notre client et les personnels opérationnels.
·  Animer les équipes opérationnelles et assurer la discipline du personnel rattaché à son service.
·  Contrôler les engagements humains et matériels nécessaires à la réalisation de la prestation.
·  Organiser, mettre en œuvre, optimiser et suivre les exploitations en fonction de ses objectifs,
·  Est responsable du suivi de ses effectifs (absentéisme, etc…) du suivi de la qualité de service des sites.
·  Définir les besoins de son service et les valider avec le Responsable de Sites.
·  Rechercher les facteurs d’améliorations de la qualité de service et proposer les changements d’organisation ou les moyens qui peuvent en découler.
·  S’assurer de la bonne application des procédures et du respect du cahier des charges établi par notre client.
·  Être l’interlocuteur principal de notre client.
·  Analyser les résultats et prendre les mesures correctives nécessaires.
·  Réaliser un compte-rendu d’activité en fin de vacation.

Profil recherché

·  Connaissance parfaite du métier et des exigences opérationnelles.
·  Anglais courant.
·  Expérience en management exigée.
·  Sens de la communication.
·  Sens de la relation commerciale client.
·  Organisation, rigueur.
·  Maîtrise des besoins client.
·  Analyse et conseil.

CDI

Localisation du poste : Aéroport Roissy CDG

Horaires : 35 heures/semaine (amplitude horaire 04h30 - 00h00)

Disponibilité du lundi au dimanche

Salaire : 2600/3000 € bruts/mois selon expérience + indemnité transport + indemnité repas + RC nuit