Alternance - Conseiller commercial acquisition (H/F)

Description de l'offre

Type de contrat

Alternance (24 mois)

Statut

Métier

Relation client

Localisation

VILLENEUVE D ASCQ (59)

Niveau d études

BAC validé

Niveau d expérience

Etudiant

Salaire

9-22 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication

15/04/2025

Date de prise de poste

30/09/2025

Référence

A073673

Qui sommes-nous ?

Bienvenue chez Cofidis Group !

Présent dans 9 pays avec plus de 5700 collaborateurs, nous rendons les services financiers accessibles pour des millions de clients. En France, tu nous connais sûrement sous nos marques Cofidis, Monabanq et Creatis, mais aussi via Synergie, notre groupement européen d’intérêt économique. Cofidis Group est un groupe engagé pour des causes sociales et environnementales, porté par des valeurs fortes et en constante évolution pour répondre aux enjeux de demain.

Pourquoi nous recrutons ?

Ce qu’on te propose :

Au sein du service Acquisition & Activités Transverses de la Direction de l’expérience client, tu intégreras une équipe sympathique. Tu seras en charge du développement commercial de Creatis auprès de nos clients et de nos partenaires "indicateurs d'affaires ". Tu seras amené à être en contact avec le client par différents canaux (téléphone, mail) pour lui apporter une réponse à son besoin en lui offrant la meilleure expérience client. Tu bénéficieras d’un accompagnement de proximité pour développer rapidement les compétences qui te permettront d’incarner notre excellence relationnelle.

Mais tu ne seras pas seul, tu seras accompagné par ton tuteur.

Vos missions

·  Relation client et partenaire : tu sais écouter, une qualité essentielle pour développer une relation commerciale de confiance pour bien accueillir, comprendre et répondre aux besoins de ton client. Tu instaures une relation de confiance et fais-en sorte que tes clients vivent une réelle expérience client différentielle. Tu développes une relation commerciale de qualité avec nos partenaires "indicateurs d'affaires"
·  Négociation : tu vends les produits et services de Creatis en t’appuyant sur ton goût du challenge et ton sens du résultat. Tu établis un diagnostic budgétaire afin de proposer la solution la plus adaptée au besoin du client
·  Suivi : tu constitues le dossier client et en assures le suivi par des relances téléphoniques. Tu participes à l’enrichissement du fichier clients et tu es sensible à la fiabilité des informations enregistrées. La satisfaction de tes clients t’est essentielle.

Ce que vous allez vivre chez nous

Informations complémentaires

Les petits plus chez nous :

• Labellisé Happy Trainees et Great Place To Work depuis plusieurs années ! Des labels qui récompensent les entreprises reconnues pour le bien-être de leurs collaborateurs !

• Esprit promo : un véritable esprit de promotion, d’entraide et de cohésion

• Tous les avantages de nos collaborateurs : CSE, tickets restaurant, congés, etc.

• Télétravail possible sous certaines conditions

• Entreprise handi-accessible : nos offres sont ouvertes et accessibles à tous

• Signataire de la charte LGBT et de la charte de la diversité

Process de recrutement :

Un premier entretien en vidéo différée, alors garde un œil sur ta boîte mail (et tes SPAMS) pour l’invitation !

Si ton profil nous séduit, on te recontacte rapidement. Montre-nous ta personnalité !

Ta candidature pourra également être étudiée pour les autres entités du Groupe.