Adjoint au Responsable Support Programme Falcon 900 et 2000 (H/F)

Description de l'offre

Dassault Aviation est un groupe aéronautique français, concepteur et fabricant d'avions militaires, d'avions d'affaires et de systèmes spatiaux.
Architecte du futur, le Groupe est le créateur, depuis plus d'un siècle, d'une centaine de prototypes et de plus de 10.000 avions vendus dans 90 pays.
Riche de ses 12.000 collaborateurs, Dassault Aviation prône une identité forte marquée par la dynamique du collectif et la passion d'entreprendre au sein d'un environnement technologique innovant.



Rejoindre Dassault Aviation c'est marcher dans les pas de femmes et d'hommes qui, depuis plus de 100 ans, sont unis par la même ambition : repousser toujours plus loin la conquête du ciel.
Prenez votre envol ! Rejoignez-nous !
#EnsemblePlusLoin



Vos missions

La Division Falcon, et plus précisément de la Direction du Service Clients (DSC) recherche un(e) Adjoint(e) au Responsable Support Programme (RSP) pour les Falcon 900 et 2000.

Dans ce cadre, et en collaboration avec la Direction Programme « avions en service », les autres départements de la Direction, les Stations Service, la division Support de Dassault Falcon Jet (USA), les Bureaux d'études, la Qualité, la Production et l'ingénierie du soutien, le(la) RSP adjoint assiste le RSP pour :

Assurer la synthèse globale du retour d'expérience des avions en service

Identifier et hiérarchiser les attentes des clients et Stations Service

Évaluer la faisabilité technique et économique des évolutions de l'avion et de son système de soutien, et établir les spécifications de besoin

Participer au développement des évolutions et rendre les solutions disponibles pour les clients dans le respect des délais et des coûts

Traiter les sujets de mécontentement spécifiques, avec élaboration et suivi des plans d'actions, et préparation de la communication vers le client

Tenir informés tous les acteurs du Support des problèmes identifiés, des solutions temporaires et de l'avancement des actions

Produire la communication technico-commerciale vers les clients (publications et conférences, visites client)

Fournir une assistance aux personnes en contact avec les clients (Customer Service Manager, Command Center)

Gérer les budgets spécifiques

Profil recherché

Ingénieur(e) de formation, vous justifiez d'une expérience de la cellule, des systèmes avions, ou dans la mise en œuvre opérationnelle ou la maintenance des avions.
Vous avez de l'esprit d'initiative et de synthèse associé à une forte capacité d'autonomie, d'organisation, de persuasion et de négociation et un bon relationnel. Vous avez une capacité d'écoute, un esprit de synthèse, de la rigueur, un sens critique et une aptitude au travail en équipe
Un très bon niveau d'anglais (oral et écrit) est exigé. Une bonne pratique des outils de bureautique et des bases de données informatisées est souhaitée.

Ce poste peut impliquer des déplacements occasionnels de courte durée en France et à l'étranger (Europe, USA).



Localisation

France, Nouvelle Aquitaine, 33 - Mérignac



Domaine professionnel / métier

Responsable métier programme



Type de contrat

CDD



Durée du contrat

7 mois



Langues

Anglais

C1 avancé - autonome

Compétences

Maintenance aéronautique, Support client, Divers

Référence de l'offre

2023-10760



Nombre de postes

1

Merci de postuler:https://aviationjobs.fr/consult.php?offre=989516872796216425&job=257