CDD Technicien Support Utilisateurs H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

CDD Technicien Support Utilisateurs H/F

Description de la mission

Vous êtes un expert de l'informatique et avez une bonne connaissance des logiciels. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de conseils et d'assistances aux utilisateurs. Ca tombe bien, nous recherchons un collaborateur au sein du pôle service aux utilisateurs en CDD pour 6 mois.

Ce que l'on attend de vous :

·  Evaluer et gérer les sollicitations utilisateurs
·  Accompagner ou conseiller les utilisateurs
·  Assurer l'information
·  Identifier et proposer des solutions répondant aux besoins des clients et utilisateurs
·  Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service
·  Faciliter l'appropriation et l'utilisation des systèmes, logiciels et informatiques en apportant aux utilisateurs un appui et des conseils à distance

Profil

Vous bénéficiez d'une :

·  Bonne connaissance de l'architecture technique; fonctionnelle et organisationnelle du Système d'information
·  Bonne connaissance des outils bureautiques
·  Maitrise des procédures d'assistance à l'utilisateur
·  Maîtrise des techniques d'expression écrite et orale

De formation "Microinformatique et réseaux" ou "Systèmes informatiques et logiciels", vous bénéficiez d'une première expérience dans un domaine informatique.

Vous l'avez compris : Vos qualités relationnelles, vos aptitudes à travailler en équipe, votre rigueur et votre organisation feront la différence... alors rejoignez-nous !

Quelque soit votre parcours, quelque soit votre âge ou votre handicap, Groupama Centre-Atlantique privilégie la diversité au cœur de ses recrutements.

Et aussi, d’autres avantages :

- Perspectives professionnelles au sein de l’entreprise et du Groupe

- Tickets restaurants ou restaurant d’entreprise

- Avantages du CSE

- Intéressement

- 6 semaines de congés payés + RTT : 18 jours

- Mutuelle

- Bénéfice d’une prévoyance de qualité (en cas de maladie, invalidité)

- Cotisation retraite supplémentaire

- Compte Epargne Temps

- Plan Epargne Entreprise / Plan Epargne Retraite abondés par l’entreprise

- Réduction collaborateurs sur les tarifs de contrats d’assurance

- Allocation par enfant à charge

De quoi récompenser tous vos efforts…

Envie de donner du sens à vos compétences ? N’hésitez plus, contactez-nous car nos sociétaires vous attendent ! Déposez votre candidature.

Profil principal

Systèmes d'information - Support & assistance utilisateurs

Type de contrat

CDD

Télétravail

Partiel

Durée du contrat

6 mois

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Salaire

à partir de 27k€

Structure de l'organisation

SI

Management d'équipe

Non

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

04/01/2025

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