CONSEILLER CLIENTELE (H/F) - Agence Digitale (56)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Ce qui vous plaira chez nous :

En tant que partenaire prémium des JO2024, la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire vous offre la chance de ne pas restez dans les gradins et de jouer un rôle central dans le développement économique de deux régions de plus en plus attractives
Un collectif fort : 90% de nos collaborateurs se sentent soutenus par leurs collègues
La Banque de tous les possibles : grâce à un parcours d'intégration personnalisé et des formations tout au long de votre carrière, de nombreuses opportunités d'évolution sont possibles en région et au sein du Groupe BPCE

Une entreprise à impact environnemental, sociétal et de gouvernance. Vous ferez partie d'une entreprise qui ne cesse d'innover et qui participe à la mise en place de projets locaux et concrets, porteurs de sens.

Poste et missions

Vous serez intégré(e) dans une agence avec 12 autres collaborateurs, dans un environnement collaboratif et digital.

Si vous recherchez à intégrer le milieu bancaire, vous êtes au bon endroit !

Le poste à est pouvoir dès que possible en CDD, alors, si vous êtes le bon profil et même si vous avez un préavis, on vous attend !

 

Ce qui vous attend :

 

Vous intégrez la banque digitale sur le poste de Conseiller clientèle .

Vos missions :

·  Prendre en charge les appels des clients sur tout type de demande bancaire et d’assurance (lorsque les agences physiques sont fermées) et les orienter vers une solution adaptée à leurs besoins
·  Appeler les clients qui ont réalisé des demandes particulières sur leur espace en ligne (demande d’ouverture de compte, nouvelle carte, demande de prêt, simulation de devis assurance…) afin de leur proposer la meilleure solution pour leurs projets

 

Vous l’aurez compris, vos journées seront rythmées par des activités stimulantes :

·  Développement commercial :

Atteignez vos objectifs commerciaux tant individuels que collectifs (car l'esprit d'équipe, chez nous, c'est primordial )

·  Suivi de clientèle :

Fidélisez vos clients en offrant une expérience client exceptionnelle. Anticipez et gérez les incidents et réclamations tout en assurant une relation de qualité et durable avec vos clients.

·  Conseils :

Fournissez une expertise à vos clients en diagnostiquant leur situation et en leur apportant des solutions sur mesure.

·  Réglementaire :

Détectez, prévenez et évaluez les risques de la relation client. Respectez les cadres réglementaires et de confidentialité

 

Profil et compétences requises

Au-delà de vos compétences techniques, ce qui vous démarquera ?

·  Curiosité Sans Limite : Vous prenez plaisir à creuser pour trouver des solutions globales.
·  Passion pour la Satisfaction Client : Après chaque interaction, vous ne visez qu'une chose : leur sourire.
·  Champion de l’Organisation : Votre agenda est votre meilleur ami et la gestion des dossiers, une seconde nature.

 

Ce que vous devez savoir avant de postuler :

·  Le poste ne permet pas le télétravail.
·  Contrat non-cadre.
·  Jours travaillés : du lundi au vendredi
·  Horaires : selon agence
·  Rémunération : 27k€/an

 

Ce que nous avons à vous offrir :

En rejoignant la Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire, vous bénéficierez de :

·  6 semaines de congés payés par an.
·  RTT (environ une dizaine par an).
·  Une mutuelle complète pour vous et votre famille.
·  Tickets restaurants à hauteur de 10€ par jour travaillé (prise en charge à 60% par l'entreprise).
·  Prise en charge à 50% du titre de transport en commun.
·  Accès aux avantages du Comité d'Entreprise.
·  Agence bancaire du personnel avec avantages tarifaires.

Informations complémentaires sur le poste

Prêt(e) à nous rejoindre ?

Envoyez-nous votre candidature avec CV, disponibilité et zone de mobilité. Ne manquez pas d'inclure vos coordonnées (mail et téléphone)

Et si nous retenons votre CV voici ce qui vous attend :

Un échange téléphonique avec François, chargé de recrutement sur le bassin lorientais
Une rencontre avec la Directrice d'agence