Adoption Manager H/F

Description de l'offre

Mission

Au sein de la nouvelle Direction DataCorp chargée de l’exploitation et de la valorisation des données à travers le groupe JCDecaux, nous recherchons un(e) Adoption Manager pour intégrer une équipe dynamique en forte croissance au cœur de la transformation digitale du groupe. La Direction DataCorp a en charge le développement de solutions data pour accompagner les métiers du groupe et les clients.

Directement rattaché(e) à l’équipe Produit, vous êtes responsable de l’adoption des différentes solutions data déployées au sein des filiales JCDecaux dans le monde, depuis la phase de cadrage des besoins jusqu’à la mise en service des solutions data. Vous êtes le garant de l’adoption de ces solutions, de la satisfaction des utilisateurs et de la communication des retours utilisateurs aux équipes produits.

Vous coordonnez, et supervisez la réalisation de projets majeurs pour la transformation du groupe JCDecaux, en prenant soin d'assurer un suivi et une communication de qualité auprès des clients, principalement internes, et du management, afin de garantir leur satisfaction.

Au quotidien vous serez amené(e) à :

·       Être l’interlocuteur des utilisateurs de nos solutions dans l’ensemble des filiales du groupe

·       Accompagner les utilisateurs dans la mise en place des solutions

·       Comprendre les enjeux et les besoins des filiales

·       Challenger les évolutions de périmètre avec les métiers, négocier les évolutions de périmètre avec l’équipe produit

·       Participer à la mise en place de plans de communication vers les utilisateurs

·       Piloter et impliquer les métiers dans l’évolution du produit

·       Mettre en œuvre les plans de formation des formateurs/ambassadeurs et/ou des utilisateurs

·       S’assurer de la mise en œuvre du change management auprès des métiers

 

Profil

Diplômé d'un Bac+5 minimum de type école d'ingénieurs ou Ecole Supérieur de Commerce ou universitaire, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum en gestion de l’adoption de solutions SAAS.

Une bonne connaissance du marché des médias et notamment de l’écosystème data est requise.

La maîtrise de l’anglais est indispensable pour ce poste à dimension internationale.

Une bonne connaissance des supports digitaux est un plus.

De nature rigoureuse et autonome, l’Adoption Manager devra :

·       Avoir une excellente communication, une aisance relationnelle et le sens de la diplomatie

·       Avoir le goût du service et du travail en équipe.

·       Être orienté résultat et présenter des qualités d’exécution.

·       Avoir de bonnes qualités rédactionnelles et de synthèse.

·       Être capable de travailler avec des équipes pluridisciplinaires.