Assistant(e) Commercial(e) F/H (CDD)

Description de l'offre

Assistant(e) Commercial(e) F/H (CDD)

Date: 2 sept. 2024

Lieu: 

Rochefort, FR, 17300
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Filiale: DRSO - Keolis Littoral

Type de contrat: CDD/MISSION

Assistant(e) Commercial(e) F/H

 

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs oeuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.
Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables.
Notre ambition est d'imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

 

Nous recherchons un(e)  Assistant(e) Commercial(e) F/H  pour notre Filiale de Keolis Littoral dont le siège si situe à Rochefort.

La filiale Keolis Littoral est constituée d'environ 170 salariés, avec un parc de 170 véhicules pour un CA de 17 M€.

Notre activité principale est d'assurer des lignes régulières et scolaires dans le cadre de missions de service public, et offrons des solutions de déplacements réguliers ou sur-mesure au service des municipalités, des collectivités territoriales, des entreprises, des associations ou encore des clubs sportifs.

Vous serez rattaché(e) au Service Exploitation, sous la responsabilité de la Responsable Exploitation.

 

 

L’ Assistant(e) Commercial(e) répond aux sollicitations des clients pour tous types de voyages. Elle/il établit les devis en conséquence et en assure le suivi commercial. Elle/il participe ensuite à la mise en production avec les équipes Planning.

 

 

Missions

A ce poste, vous serez en charge de :

 

·  Relation clients et suivi commercial :

o Accueil téléphonique

o Suivi et classement de la boîte mail en fonction des demandes

o Définir les besoins avec le client

o Assurer la satisfaction client

o Suivre les réclamations et y répondre

 

·   Etablir des devis et des commandes :

                         o Etablir les unités d’œuvres nécessaires aux prestations de transport

                         o Chiffrer des devis via l’outil NAVISION

                         o Passage des devis en commandes et préparation des dossiers conducteurs

 

·   Développement du service :

                         o Participer activement au développement de l’activité en collaboration avec le service marketing par le biais d’actions de fidélisation ou de

                            conquête de nouveaux clients

 

·   Collaborer avec le Planning :

                        o S’assurer de la faisabilité des prestations transport auprès du planning

                        o Valider la conformité de la planification tant en terme de qualité que de rentabilité

 

·  Suivi du réalisé

                        o Clôturer les dossiers après ajustement des imprévus éventuels et suivi de la facturation

                        o Suivi mensuel du Chiffre d’Affaires réalisé par rapport au budget et explication des écarts

 

Le lieu de travail est basé à Rochefort.

Le poste est à pourvoir en contrat à durée déterminée à temps complet, sous le statut Employé.

 

 

Profil

·  Maîtrise des outils informatiques
·  Aisance rédactionnelle
·  Maîtrise de la Règlementation Sociale Européenne
·  Bonne connaissance du territoire de la Charente-Maritime
·  Sens du service, adaptabilité, disponibilité, rigueur, motivation

 

 

Ce que nous avons à offrir 

·  13ème mois (sous conditions)
·  Prime de vacances (sous conditions)
·  Prime d'objectifs
·  Ticket Restaurant
·  Plan Epargne Entreprise
·  Mutuelle et Prévoyance
·  Mobilité encouragée et accompagnée sur tout le territoire national
·  Parcours d’intégration / de formation

 

 

Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :
• Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
• Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions; optimisation de la consommation d’énergie…) 

• Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labellisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)

 

 

Information complémentaire

Pour candidater, merci de nous faire parvenir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation.