Technicien support informatique F-H

Description de l'offre

Technicien support informatique F-H

Date: 4 nov. 2024

Lieu: 

Paris, FR, 75011
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Filiale: EFF - Cykleo

Type de contrat: Stage

 

Filiale du Groupe Keolis, Cykleo, opérateur global de la mobilité en modes doux, conçoit, réalise et exploite tous les équipements nécessaires pour développer la pratique du vélo. Son offre modulable permet d’adapter la solution vélo à tous les besoins : l’assistance à Maître d’Ouvrage pour le développement de la mobilité et de l’inter modalité, le vélo en libre-service (VLS) disponible 24h/24 et 7j/7, la location de courte ou moyenne durée, l’étude, la mise en œuvre et la fourniture des équipements et services pour le stationnement vélo, l’assistance à l’exploitation de parcs vélo, etc.

 

Rattaché(e) au service Direction Systèmes, Sécurités et Données (DSSD) le/la stagiaire contribuera à l'efficacité opérationnelle des systèmes informatiques de Cykleo, avec pour principales responsabilités :

·  Gestion des postes de travail : Installation, mise à jour, et support des postes de travail, gestion des inventaires, des consommables et des périphériques.
·  Support urgent et de premier niveau (N1) : Diagnostic et résolution de problèmes informatiques (sessions, impressions, téléphonie, DECT, etc.), prêt de matériel, installation de logiciels et équipements, attribution des droits d'accès.
·  Participation aux projets d'infrastructure : Collaboration aux projets de renouvellement des infrastructures informatiques, en contribuant aux évolutions des équipements, logiciels et parcs informatiques.
·  Suivi et gestion du parc informatique : Organisation et suivi des demandes de devis pour équipements, ainsi que la gestion de l'inventaire des ressources matérielles.

 

Compétences / Profil recherché

·  Formation Bac +2/3 en informatique ou domaine similaire.
·  Solides compétences en informatique (support technique, hardware).
·  Connaissance des systèmes d’information et bonne compréhension des environnements bureautiques et des infrastructures IT.
·  Rigueur, autonomie, et savoir-être.
·  Sens du service, capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes techniques.

 

 

Lieu du stage : Paris 11ème

Durée : 5 à 6 mois à partir de janvier 2025

 

Segment de l’offre d’emploi: Technical Support, Technology