Chargé de campagnes CRM (H/F)

Description de l'offre

FDJ, vous connaissez ? Avec 25 millions de joueurs, nous sommes une référence dans l'univers du divertissement. Mais vous en savez sûrement moins sur les coulisses… Qu'allez-vous trouver chez nous ? Un terrain de jeu fabuleux : un environnement de travail qui stimule l'intelligence collective, 2 500 professionnels motivés par le fait de divertir nos clients et de changer leur vie (1 millionnaire tous les 2 jours), des démarches d'innovation et des technologies de pointe pour conquérir de nouveaux marchés. Alors, prêt à sortir le grand jeu ? Rejoignez le Groupe FDJ ! Vous souhaitez découvrir toutes les opportunités FDJ en matière de stages et d'alternance ? Quels métiers recrutent ? Comment les stagiaires et alternants sont intégrés dans les équipes ? Comment travaille-t-on au quotidien au sein du groupe FDJ ? Nos ambassadeurs sont là pour répondre à vos questions lors du Live Chat Stages et alternances chez FDJ le jeudi 22 avril à 12h30. Inscrivez-vous ici: https://fdj.career-inspiration.com/app/discussions/chat/view/999600eb275cc7196161261972daa59b/stages-et-alternances-chez-fdj-20210422-2390/land:253@I9tU5bV Dans le cadre de notre développement nous recherchons un/une : Chargé de campagnes CRM (H/F) En alternance Vos missions : Rattaché au pôle CRM & Fidélisation du département Marketing Digital & Clients, le chargé de campagne CRM sera en charge de renforcer l'engagement client à chaque étape du cycle de vie du joueur via la mise en place des campagnes CRM (mailing, notification mobile). En qualité d'alternant Assistant Chef de Projet, vos missions et responsabilités seront les suivantes : Vous contribuerez à la constitution du Plan d'Animation Clients et à la construction des plannings des campagnes dans le respect de la pression commerciale/relationnelle. Vous définirez des plans d'animations dédiés à nos cibles clients prioritaires pour répondre aux enjeux prioritaires : rétention, engagement, upsell, cross sell, téléchargements applications mobiles. Vous mettrez en place des campagnes mailing: storytelling, brief créatif, suivi des intégrations HTML, mise en place des workflow de ciblage et routage des campagnes dans le respect du planning. Vous participerez au déploiement et/ou à l'optimisation des campagnes automatiques. Vous analyserez de la performance, mise en place d'AB/tests et recommandations. Vous contribuerez à l'optimisation des parcours clients et suivi de projets CRM transverses. Vous serez en charge de la mise en place d'une veille concurrentielle régulière pour être force de proposition sur les innovations. Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les services en interne : Marketing produit, Digital media, Brand content, E-merchandising, Studio graphique, Service juridique, DSI mais aussi avec nos partenaires externes (adobe campaign, Accengage, Dartagnan, TinyClues…) Votre profil: Vous avez une réelle sensibilité graphique et une orthographe irréprochable. Vous êtes résolument customer-centric. Vous êtes organisé(e), dynamique et rigoureux(se), avec un bon esprit d'analyse. Vous êtes curieux(se) avec un forte capacité d'adaptation et savez travailler en autonomie. Vous disposez d'un excellent relationnel et d'un esprit d'équipe développé. Cette offre est faite pour vous ! Faites de FDJ votre pari gagnant. Rejoignez nos équipes en postulant dès maintenant. Condition du poste: Type de contrat: Apprentissage/Alternance Lieu: Boulogne-Billancourt Durée : 12 mois