Horloger H/F

Description de l'offre

Nous recrutons un vendeur - horloger en CDI 35H pour notre corner Louis Pion situé aux Galeries Lafayette de Bordeaux.

Dans ce contexte, vous aurez pour principales missions de :

Prendre en charge les réparations sur place : changement de piles, contrôle étanchéité, réglage des montres, mise à l'heure, remplacement ou collage de strass et d'index, aiguillage, intervention sur les bracelets, nettoyage, changement de verres standards, révision de mouvements à quartz, polissage, tige couronne
Prendre en charge les réparations sous garantie et hors garantie dans notre logiciel Surya
Gérer les commandes : pièces détachées, outillage
Apporter des conseils adaptés aux besoins des clients concernant le SAV et argumenter les devis
Assurer la relation avec les ateliers partenaires et piloter les envois et retours
Assurer le suivi des réparations en communiquant auprès des clients
Effectuer un contrôle qualité de toutes les réparations qui reviennent des ateliers
Assurer le rendu des montres réparées et être garant de la satisfaction des clients

Vous pouvez également être appelé en renfort en surface de vente lors des fortes périodes d'activité.

En tant qu'ambassadeur, vous incarnez au quotidien les valeurs de notre marque : la passion du client, l'audace d'innover, l'engagement collectif et le goût de l'excellence.

Profil recherché

Ce que nous recherchons chez nos futurs Talents :

Formation dans le commerce, expérience réussie dans un poste similaire
Envie d'apprendre un métier passionnant, au service de notre clientèle
Sens du service, dynamisme, capacité d'adaptation, aisance relationnelle
Goût prononcé pour le produit horloger
Esprit d'équipe, amabilité, curiosité, implication et enthousiasme
Rigueur, organisation et à l'aise avec les chiffres

L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.

À propos de Louis Pion Sas

La Branche Horlogerie Bijouterie du Groupe Galeries Lafayette est le leader Français de la distribution d'horlogerie et joaillerie-bijouterie à travers ses deux enseignes : Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz Paris.

Louis Pion est le leader français de la distribution horlogère de mode. Avec un réseau de 140 boutiques réparties dans toute la France et un concept innovant de boutique connectée, Louis Pion propose le meilleur choix de montres, et plus récemment de bijoux, parmi plus de 50 marques allant de l'accessible au premium, tout en distribuant ses propres collections sous la marque Louis Pion.

Galeries Lafayette-Royal Quartz Paris propose l'expérience d'un luxe décontracté et créatif. Dans ses boutiques lumineuses et chaleureuses, l'enseigne offre un accès privilégié aux plus prestigieuses marques de montres et de joaillerie, ainsi qu'une qualité de service haut de gamme et une offre de création de bijoux sur-mesure. Galeries Lafayette-Royal Quartz Paris bénéficie également d'un savoir-faire reconnu en matière de travel retail. En tant que partenaire privilégié de Paris Aéroport, l'enseigne est le leader de la distribution des montres et joaillerie de luxe en aéroport, avec un réseau de 14 boutiques situées à Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly.