Téléopérateur/ice H/F

Description de l'offre

Ltd, Cabinet de Recrutement et Agence de Travail Temporaire recherche pour l'un de ses clients un(e) Téléopérateur/rice.



Au sein de la Direction régionale Ile-de-France, et rattaché(e) à la Responsable du plateau, vos principales missions seront :

- Emission et réception d'appels,

- Qualifications dans les outils informatiques

- Suivi quotidien des techniciens

- Traitement des réclamations clients

- Planification des rendez-vous



A noter : une formation est assurée à la prise de poste



Amplitude Horaire (39h) :

- S1 : 8h-17h du lundi au jeudi et 8h-16h le vendredi

- S2 : 10h-19h du lundi au jeudi et 11h-19h le vendredi



Prévoir de travailler 2 samedis par mois (8h/17h) avec 1 jour de repos en semaine (le mardi, le mercredi ou le jeudi).

Profil recherché

• Votre sens de l'organisation et votre rigueur sont des atouts indispensables pour réussir.

• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (PackOffice notamment) et au téléphone. Vous savez vous adapter aux différents environnements logiciels et à vos interlocuteurs.

• Vous êtes attentif(ve) à la satisfaction client.

• Une sensibilité aux environnements techniques est nécessaire.

• Une expérience en centre d'appels serait un plus.

À propos de Ltd.

LTD, expert depuis plus de 20 ans, est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail spécialisée en Tertiaire Hautes Compétences, Fonctions Supports, et Ingénierie BTP.