Stage - User Research en cybersecurité cognitive du grand public

Description de l'offre

about the role

Un des enjeux d’Orange est d’accompagner ses clients dans la protection de leur vie numérique. Ce stage s’inscrit dans les travaux de recherche sur la cybersécurité et la protection numérique du grand public.

 

Les menaces et attaques comme le phishing ou l’ingénierie sociale ne cessent de croître. La manipulation est la nouvelle arme des fraudeurs. Et, malgré les solutions techniques, une protection cognitive des clients est aujourd’hui cruciale.

Le domaine émergent de la « cybersécurité cognitive » se positionne comme une réponse innovante face aux menaces exploitant les faiblesses humaines, en se concentrant sur la protection contre les manipulations psychologiques orchestrées par les cybercriminels.

 

Dans nos travaux de recherche précédents, nous avons pu développer et tester plusieurs solutions de protection numérique pour le grand public.

Au cours de ce stage, il s’agira de mettre en œuvre les principes et les concepts clés de la cybersécurité cognitive pour améliorer l’efficacité de ces solutions.

 

Il s’agira de :

1)              Approfondir les connaissances théoriques sur la cybersécurité cognitive afin de comprendre et anticiper les vulnérabilités humaines en jeu dans les cyberattaques

2)              Recueillir, au travers d’entretiens/ateliers, les points de douleurs et les attentes des cibles en matière de protection numérique

3)              Identifier des cas d’usages pertinents

4)              Proposer, en collaboration avec l’équipe pluridisciplinaire du projet, des formes d’interaction qui pourraient accompagner et protéger les clients

5)              Tester les solutions auprès d’utilisateurs

6)              Rédaction du mémoire de recherche

about you

Vous êtes issu-e d'un cursus

Master 2 Psychologie cognitive, neuropsychologie, UX Researcher. Ergonomie

Solide maîtrise en psychologie cognitive fondamentale et appliquée

Capacité à réaliser un état de l’art scientifique

Autonomie et curiosité envers les nouvelles pratiques numériques

Intérêt pour la compréhension des usages et la protection numérique

Expérience dans les techniques de conduite d’entretiens, les tests utilisateurs et l’analyse

Intérêt pour la démarche centrée utilisateur et la compréhension des usages numériques

 

department

L’entité Marketing & Design (M&D) a pour mission de concevoir et d’assurer le développement des nouveaux produits et services du Groupe.

Au sein du M&D, la direction eXperience Design Lab (XDLab)  a pour ambition de mettre la compréhension de l’humain au cœur des projets et du processus d’innovation pour que l’expérience Orange soit mémorable. Ses missions et priorités sont de :

Réaliser les composantes d’expérience pour les projets et produits du groupe, explorer et matérialiser de nouveaux concepts d’expérience en relation étroite avec les équipes Marketing et Techniques.
Participer à la construction de la vision Design et promouvoir les fondamentaux de l’expérience Orange, développer les savoir-faire, outils et méthodes UX et les diffuser largement dans le groupe et les projets.
Développer la compréhension du comportement et des leviers de motivations de l’humain dans le cadre des pratiques dans le domaine du numérique, et la diffuser dans les projets de Recherche, Anticipation et Delivery.
Réconcilier les ruptures technologiques, les tendances sociétales et environnementales.
Les effectifs de la Direction XDLab sont présents en France sur les sites de Caen, Rennes (Cesson-Sévigné), Lannion, Grenoble (Meylan), Chatillon, et, en Angleterre, à Londres.

contract

Internship

Duration : 6 mois

Start date : 03 Feb 2025

Niveau d’études préparé pendant le stage

Indemnité brute selon école

Bac+5

de 1572 € à 2096 € / mois

Only your skills matter

Regardless of your age, gender, origin, religion, sexual orientation, neuroatypia, disability or appearance, we encourage diversity within our teams because it is a strength for the collective and a vector of innovation. Orange Group is a disabled-friendly company: don't hesitate to tell us about your specific needs.