Chargé(e) de Transformation Digitale Omnicanal

Description de l'offre

·  Date de publication : 09/12/2024
·  Type de contrat : CDD (5 mois)
·  Département : Hauts-de-Seine (92)
·  Ville : Courbevoie

Informations générales

1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

SFR D istribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Chargé(e) de Transformation Digitale Omnicanal

Description de la mission

Chez SFR Distribution, vous partagerez des valeurs essentielles : être au service du client, faire preuve de flexibilité, de rigueur et d'esprit d'équipe. En tant que Chargé(e) de Transformation Digitale Omnicanal, vous deviendrez le moteur de notre visibilité omnicanale, dans un environnement dynamique et en constante évolution.

 

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant pour propulser notre visibilité digitale vers de nouveaux sommets & rejoignez SFR Distribution en tant que Chargé(e) de Transformation Digitale Omnicanal !

 

Vous êtes expert(e) en stratégie digitale et avez le talent pour coordonner des projets omnicanaux ? Rejoignez-nous pour orchestrer et optimiser la visibilité digitale de SFR Distribution sur tous les fronts !

Ce que vous ferez : En tant que Chargé(e) de Transformation Digitale Omnicanal, vous serez responsable de garantir la cohérence et l'efficacité de notre présence en ligne. Sous la responsabilité du Manager de la Transformation Opérationnelle, vous aurez pour mission principale de coordonner les actions omnicanales pour attirer du trafic en magasin, améliorer la visibilité web de nos points de vente et renforcer notre positionnement sur les principaux annuaires digitaux.

 

Vos missions clés pour booster la visibilité digitale omnicanale :

·  Piloter et suivre les prestataires impliqués dans le référencement SEO/SEA et la gestion des profils sur les annuaires, pour garantir la cohérence et l'efficacité de nos actions digitales locales.
·  Optimiser la présence de nos PDV sur les principaux annuaires digitaux :  en assurant une gestion régulière et rigoureuse de ces plateformes pour maximiser la visibilité locale et renforcer le référencement SEO.
·  Explorer et intégrer de nouveaux annuaires digitaux pour élargir notre visibilité et assurer une couverture optimale. Vous rechercherez et proposerez des plateformes pertinentes pour capter un public plus large, en ligne comme en magasin, et adapterez leur utilisation aux priorités de SFR Distribution en partenariat avec notre prestataire.
·  Coordonner les actions des différentes directions (SFR Distribution, sfr.fr, Service Client, Marque, Marketing etc...) pour garantir une stratégie de visibilité unifiée sur tous les canaux , en respectant les axes prioritaires de la politique omnicanale de SFR.
·  Gérer et analyser les campagnes drive-to-store pour générer du trafic en boutique , en lien avec les priorités de SFR Distribution, et analyser les performances pour adapter les actions selon les résultats obtenus.

Autres missions de développement :

·  Effectuer une veille continue sur l'actualité digitale : rester informé(e) des innovations, des tendances de référencement, des évolutions des annuaires digitaux et des meilleures pratiques du secteur retail. Cette veille vous permettra de proposer des ajustements et de nouvelles stratégies en adéquation avec le marché.
·  Rechercher des leviers digitaux innovants et adaptés aux priorités commerciales de SFR pour dynamiser la fréquentation en magasin et améliorer notre visibilité en ligne.
·  Assurer une veille sur les tendances d'annuaires et de référencement pour anticiper les opportunités et innovations dans le secteur digital et retail.
·  Développer et suivre des KPIs pour évaluer le succès de la visibilité digitale omnicanale et ajuster les stratégies en fonction des résultats.
·  Participer à des salons digitaux, webinar pour rester à la pointe des pratiques du marché et faire progresser la stratégie omnicanale de SFR

Profil

·  Formation Bac +3 à +5 en marketing digital, avec une solide expérience en gestion de projets omnicanaux et une expertise en référencement sur les annuaires digitaux.
·  Compétences en coordination : capacité à fédérer et à aligner des équipes internes autour d'objectifs communs.
·  Excellente maîtrise des outils SEO/SEA et des stratégies de visibilité sur les annuaires digitaux.
·  Qualités personnelles : rigueur, proactivité, capacité d'analyse, communication efficace et sens de l'autonomie.