ALTERNANCE - Assistant ou Assistante Production opérationnelle et Grands événements

Description de l'offre

Publiée le 06/03/2025

Description de l'employeur

SNCF Gares & Connexions est au service des transporteurs de tous modes, des collectivités et des voyageurs. Accueillir chaque jour 10 millions de voyageurs, visiteurs et riverains, appelle un engagement fort pour améliorer la qualité de l'exploitation, imaginer de nouveaux services et moderniser le patrimoine. Notre seul objectif : rénover et développer les 3000 gares ferroviaires du réseau en vue de satisfaire ses clients. 

Plus de 4 900 collaborateurs, présents sur l'ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l'avenir des gares et à les intégrer au coeur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions, c'est d'intégrer une grande variété de profils et de faire travailler ensemble des métiers très différents

Nos trois grandes missions

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Service public transparent et non discriminatoire

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Intermodalité

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Développement équilibré des territoires

SNCF Gares & Connexions est responsable de l'ensemble de la gare et de tous ses équipements : quais, souterrains, grandes halles voyageurs, passerelles, etc. Tous les collaborateurs travaillant à la maintenance des gares et aux projets d'accessibilité sont ainsi désormais réunis au sein de SNCF Gares & Connexions .

Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain.

Description du poste

En tant qu'Assistant ou Assistante Production opérationnelle et Grands événements, vous serez amené à :

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Tenir des postes opérationnels lors de périodes à forts enjeux (grands départs, groupes de voyageurs, challenges opérationnels, événements en gare, etc)

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Participer en renfort aux dispositifs opérationnels de la Direction Gares (enquêtes clients, distribution de bons café, volontaire de l'information, etc)

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Assembler les résultats de production ponctualité et information voyageur (hebdomadaires et mensuels) et la rédiger des documents internes sur le sujet

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Réaliser les analyses Information Voyageur à partir du logiciel ECHO (réécoute des annonces sonores)

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Proposer des axes d'amélioration opérationnels basés sur les observations terrain et analyses de résultats

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Créer et maintenir à jour d'un livret de formation propre à chaque poste opérationnel des COEG

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Réaliser des sessions courtes de sensibilisation aux agents des COEG sur des sujets opérationnels ou mises en situation(évacuations de gare, gestion des flux, IV, analyse GOV, etc)

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Participer à la préparation des VI : formation de volontaires , appui logistique, etc

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Participer à la démarche « Tous Hôtes » animation de sessions de formation et partage des informations

Information complémentaire :

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Vous un appui du Pôle Services et du Centre Opérationnel d'Exploitation de la Gare

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Des déplacements réguliers en gare de Massy TGV sont à prévoir

Profil recherché

Vous souhaitez valider un diplôme de niveau 7 BAC+5 en gestion opérationnelle ou transport.

Rejoignez-nous si vous :

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Maîtrisez le pack Office

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Avez de bonnes compétences rédactionnel

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Avez de bonnes compétences pour l'organisation et la gestion de projets,

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Avez de bonnes capacité d'anticipation

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Avez de bonnes capacité pour le travail en équipe (services internes et prestataires externes)

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Êtes rigoureux

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Êtes autonome

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Êtes curieux (attrait pour le monde des gares, innovation et digital)

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Êtes adaptable

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Êtes créatif

Rétribution et avantages

À la SNCF, votre salaire en apprentissage est fixé en pourcentage du SMIC ou du salaire minimal SNCF selon votre âge et de votre progression dans le cycle de formation, conformément au Code du Travail.

En contrat de professionnalisation, votre salaire est fixé par décret en pourcentage du SMIC et varie en fonction de votre âge.

Votre rémunération peut-être complétée par une prime individuelle de performance et d'intéressement en fonction des résultats de l'entreprise

En rejoignant le groupe SNCF, vous pourrez également bénéficier des avantages spécifiques tels que l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, le comité d'entreprise...

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire

En apprentissage, votre salaire est fixé en pourcentage du SMIC ou du salaire minimal SNCF selon votre âge et de votre progression dans le cycle de formation, conformément au Code du Travail.

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