Chef(fe) de projet Onboarding clients - Intern

Description de l'offre

À propos

Welcome to the Jungle is shaping the future of work, leveraging content and technology to revolutionize every aspect of the employee experience. We assist companies in providing a better, more sustainable workplace experience.

Today, over 5,500 companies across various industries showcase their workplace culture on Welcome to the Jungle through exclusive content, team photos, interviews, and key statistics. Our objective is to enable companies to present themselves with increased transparency, allowing candidates to gain a deeper understanding of their people and culture.

Nearly 2.5 million unique visitors actively explore companies, apply for jobs, and engage with our original media and content each month . Our impact extends beyond the platform, resonating with a community of 1.7 million followers across various social media platforms.

Descriptif du poste

Ce stage est à pourvoir à partir de janvier 2025 pour une durée de 6 mois .

Le pôle Onboarding est le maître d’oeuvre des opérations visant au déploiement de la solution Welcome to the Jungle chez nos clients. Il organise et conduit le projet de bout en bout. Pour cela, l'équipe assure les différentes phases depuis la traduction des besoins clients en spécifications fonctionnelles jusqu’à la mise en production.

Tu feras partie de l’équipe Onboarding , l’équipe experte de la marque employeur, qui compte aujourd’hui 9 personnes et seras amené(e) à travailler auprès des équipes Production, Care et Customer Success.

Au quotidien, tu seras en charge d’accueillir nos nouveaux clients et de créer leur vitrine, et seras un véritable relai de leur culture d’entreprise et marque employeur.

Notre objectif ? Faire en sorte que les vitrines Marque-Employeur que nous créons représentent le plus fidèlement possible l’environnement de travail de chaque entreprise et que chaque client maximise son utilisation de l’outil !

Tes missions seront les suivantes :

Tu seras le/la garant(e) de la promesse de vente faite à nos clients. Ton quotidien reposera sur 2 thématiques : gestion d’un portefeuille d’une centaine de clients et suivi de projets. À ce titre, tu auras les missions suivantes :

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Tu seras l’interlocuteur(rice) privilégié(e) des nouveaux clients signés, et des clients existants ayant renouvelé leur abonnement Welcome to the Jungle

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Tu collecteras les besoins client afin de paramétrer et mettre à jour leur vitrine marque-employeur

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Tu assureras un suivi régulier et un accompagnement tout au long du parcours client (onboarding et mise à jour des contenus)

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Tu travailleras également sur la documentation et le support aux équipes internes, comme la mise à jour de notre base de connaissances

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Tu assureras la prise en main et la bonne compréhension de nos solutions par le client : ajout de modules marque employeur, prise en main de l’outil de recrutement, passation avec les équipes Care et Customer Success

  Outils utilisés : Monday, Zendesk, Slack, Notion

Notre accompagnement pour ta réussite :

Nous aidons les étudiants à se professionnaliser grâce à notre support évolutif :

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des missions enrichissantes pour développer ton potentiel

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un management bienveillant et à l’écoute

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un suivi personnalisé par notre équipe RH

Pour toutes ces raisons, nous avons été récompensés par le label HappyIndexTrainees France 2023.

Pourquoi nous rejoindre ?

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Reconnue par le label Happy Trainees, ****comme l’une des meilleures entreprises en France pour faire un stage ou une alternance

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Un projet ambitieux dans le secteur du recrutement et de la marque employeur… et des idées à la pelle pour le faire grandir !

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Une équipe + de 300 personnes soudées, enthousiastes et passionnées pour faire évoluer notre projet : Rendre le travail réellement passionnant, afin qu’il est une place plus durable dans nos vies

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Des compétences extrêmement variées (production vidéo, tech, content,… ) et donc un environnement de travail riche et stimulant

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De nombreux événements internes : Jungle Party, Jungle Morning, All hands, Off-site… pour développer la cohésion dans les équipes

Ce que nous te proposons comme avantages

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 Gratification de 1000 ou 1200 bruts mensuels en fonction du niveau d’étude

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 Télétravail (à hauteur de 50% de temps)

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  Passage à la semaine de 4 jours après 1 mois d’onboarding

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Carte Swile - tickets restaurant digitalisée de 9 financés à 50% par Welcome

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 Remboursement à hauteur de 50% des titres de transports (abonnements)

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 1 jour de congés offert par mois

Profil recherché

Il n’y a pas de profil type chez Welcome to the Jungle, nous venons tous d’horizons différents et c’est ce qui fait notre force !

Nous t’invitons à postuler si tu es motivé(e) et intéressé(e) par les médias et par la thématique de l’emploi de manière générale et si :

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Tu comprends les enjeux et process d’une équipe commerciale

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Tu es organisé(e) et capable de gérer différents projets en parallèle

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Tu es à l'aise avec les outils digitaux et tu es doté(e) d'une grande rigueur

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Tu sais faire preuve d'initiatives et tu aimes travailler en autonomie

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Tu es doté(e) d’un excellent relationnel et tu es à l’aise au téléphone comme à l’écrit

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Tu sauras comprendre et t’adapter en fonction du métier des clients

Welcome to the Jungle aspire à avoir un impact social positif, et prête une attention particulière au fait de respecter la diversité, l’inclusion et l’équité. Chaque candidature sera traitée de manière équitable et se basera sur les compétences et les motivations de chacun.

Process de recrutement

Etape 1 : Tu seras contacté(e) par Paul , notre  Talent Acquisition Intern  pour un échange de 30min

Etape 2 : Tu rencontreras ta future manager, Darina , la Team Lead Customer Onboarding , lors d’un échange de 45min environ

Etape 3  : Tu rencontreras Anne-Claire , la Head of Onboarding and Production , lors d’un échange de 45min environ

 Tous les entretiens de notre processus sont menés à distance et on t’invitera à rencontrer l’équipe au bureau avant de nous rejoindre.

Informations complémentaires

·  Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
·  Lieu : Paris
·  Télétravail ponctuel autorisé
·  Salaire : entre 1200 et 1400 / mois