GESTIONNAIRE ATELIER INDIAN MOTORCYCLE (H/F)

Description de l'offre

Le groupe A2ROO est composé de 2 activités, la moto et le vélo.


L'activité vélo est composée de 2 magasins à Nantes-Atlantis et Angers.

L'activité moto est connue pour ses magasins au sein du 1er Village Motos en Europe et regroupe plusieurs concessions sur un même site.
C'est un lieu culte pour des milliers de motards de l'ouest de la France.
Le Village, c'est 5 bâtiments avec les marques Honda, Triumph, Suzuki, Kawasaki, KTM, Royal Enfield, Indian, Kymco, CF Moto, Zontes Hyosung... Mais aussi 1450 m2 d'accessoires, et un bar-restaurant La Concentr' !

Venez renforcer l'équipe de passionné du Village Motos qui œuvre dans la vente de motos neuves et d'occasions, et le SAV.

Les équipes sont animées autour de l'Esprit Village Motos : être bienveillant, responsable, agile, solidaire.

Si vous pensez avoir l'Esprit alors rejoignez-nous en tant que gestionnaire atelier (H/F)

Indian Motorcycle, fondée en 1901, est la première marque de moto américaine, célèbre pour son héritage riche et son influence pionnière dans l'industrie motocycliste. Connu pour des modèles iconiques comme la Scout et la Chief, Indian allie tradition et innovation, produisant des motos qui célèbrent son passé glorieux tout en intégrant les technologies modernes. Travailler chez Indian Motorcycle, c'est rejoindre une marque légendaire qui symbolise l'aventure, la liberté et l'excellence américaine.
En tant qu'ambassadeur/ambassadrice de la marque INDIAN Motorcycle, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'organisation de l'après-vente, en offrant un service client de haut niveau.


A - Activités relatives à la gestion et à l'organisation après-vente :
* Suivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / participation à la mise en œuvre d’actions correctives,
* Suivi des plans de maintenance des équipements / inventaire de l'outillage,
* Mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale,
* Établissement, transmission et classement de tous documents internes / comptables,
* Etablissement et suivi des relations avec les prescripteurs, les prestataires, les clients,
* Mise en œuvre d'actions promotionnelles,
* Traitement des réclamations / contribution à la gestion des litiges,
* Contribution à l’élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité.
* Gestion de la totalité des fonctions de réception clientèle, de gestion de l'équipe d'atelier, du suivi administratif.


Le gestionnaire d'atelier (H/F) s'assure de l'application des démarches qualité / des méthodes de réparation / des règles d'hygiène et de sécurité à l'atelier / du respect de l'environnement.

B - Activités assurées en appui de celles du responsable hiérarchique :
* Encadrement de l'équipe d'atelier,
* Appui technique aux collaborateurs / tutorat de jeunes en formation alternée,
* Participation à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs.

Profil recherché

Votre profil
* Passionné(e) par le monde de la moto, avec une préférence pour le custom.
* Expérience réussie dans la gestion et l'organisation du SAV, idéalement dans le secteur des motos ou des produits haut de gamme.
* Excellentes compétences relationnelles et commerciales.
* Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique.
* Vous avez le goût de la performance et de l'engagement.
* Vous avez le permis moto.


En devenant un villageois vous devez bien sûr aimer la moto, le travail en équipe, mais aussi avoir une attitude professionnelle et mettre vos compétences au service de la satisfaction client.
* 37 heures/semaine annuelle
* Travail du mardi au samedi.
* Rémunération attractive composée d'un fixe et d'une variable selon les performances.
* RTT (suivant planning annuel)
* Opportunités de formation continue sur les produits et la marque.
* Environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise aux valeurs fortes.

À propos de A2roo

Né en 1978 dans le monde de la moto, nous sommes reconnus pour être une équipe de professionnels au service de nos clients. Nous avons bâti le concept et le groupe sous le signe de la passion et du plaisir autant pour nos clients que pour nos équipes.
En 2023 nous avons poursuivi l’aventure avec le vélo, afin d’y apporter notre expérience, nos capacités à structurer et à développer.
Notre objectif est de faire aimer le 2 Roues à nos clients, dans leurs déplacements quotidiens ou de loisirs.
Notre ambition est de devenir le leader local de la distribution de 2 Roues dans sa globalité.

Les équipes sont animées autour de l'Esprit A2ROO : être bienveillant, responsable, agile, solidaire.

Si vous pensez avoir l'Esprit alors rejoignez-nous !