Conseiller(ère) clientèle Automobile H/F
CDI Entre 7 et 12 mois Boulogne-Billancourt (Hauts-de-Seine)
Description de l'offre
Mission :
- Accueillir les clients et les orienter vers les services appropriés.
- Répondre aux demandes d'information des clients par téléphone, email ou en personne.
- Gérer les rendez-vous pour les services de maintenance et de réparation.
- Assurer le suivi des dossiers clients et des interventions en cours.
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients et les conseiller sur les produits et services.
- Traiter les réclamations et les litiges en veillant à la satisfaction des clients.
- Participer à la fidélisation de la clientèle en offrant un service de qualité.
- Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour garantir une prise en charge optimale des clients.
- Mettre à jour les bases de données clients et les outils de gestion de la relation client.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus d'accueil et de relation client.
Profil recherché
Ce qui compte vraiment, c'est que vous ayez le bon état d'esprit !
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Sens de l'accueil et du service client.
- Capacité à gérer les situations de stress et à résoudre les problèmes.
- Bonne connaissance des produits et services automobiles.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Empathie et écoute active pour comprendre les besoins des clients.
- Flexibilité et adaptabilité face aux demandes variées des clients.
- Expérience préalable dans un poste similaire ou dans le secteur automobile (souhaitée).
Belle agence reconnue pour son excellence et son service haut de gamme. Située dans un cadre prestigieux, elle a le privilège de servir une clientèle exigeante. L'équipe est composée de professionnels passionnés et dévoués, toujours à l'écoute et prêts à partager leur expertise. Cette agence offre de belles opportunités d'évolution de carrière, permettant à chacun de se développer et de progresser au sein de la structure. Si vous êtes à la recherche d'un environnement de travail stimulant et bienveillant, où vous pourrez véritablement faire la différence, cette agence est l'endroit idéal pour vous.
Vous souhaitez postuler ? contacter directement l'agence au 01.41.22.00.55 et demander Léa.
À propos de AADEQUAT BOULOGNE BILLANCOURT 2
Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.
Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.
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Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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