1er de réception

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Embarquez pour le monde avec Adagio

Adagio est devenu, en quelques années seulement, le leader sur le marché des aparthotels. Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio ne connaît pas de frontières. En tout, ce sont plus de 110 aparthotels qui ont vu le jour à travers le monde : Brésil, Maroc, Europe, Moyen Orient…

A l’horizon 2024, notre ambition est de doubler notre présence à l’international et de faire de nos équipes le moteur de cette croissance . Le voyage commence seulement !

Description du poste

Nous recherchons notre 1er de réception

Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.

·  Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l’aparthotel
·  Il/elle assure la satisfaction des clients,
·  Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.

Il/elle aura pour missions principales de :

·  Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’aparthotel
·  Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées
·  Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
·  Promouvoir les produits de l’aparthotel (petit déjeuner, catégories d'appartement)
·  Gérer les factures et les encaissements
·  Communiquer de manière permanente avec les autres services

Qualifications

·  Vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
·  Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
·  La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
·  D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
·  Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception.

Informations supplémentaires

La feuille de route Adagio pour vous faire grandir

Nous partageons une conviction : plus nous grandissons, plus vous grandissez !

 

Rejoindre Adagio, c’est faire le choix d’une aventure personnelle et collective , riche en émotions et succès.

Rejoindre Adagio, c’est aussi bénéficier d’un parcours d’intégration progressif  : accueil, programmes de formation, journées de cross training … pour vous donner toutes les chances de réussir à votre poste.