1er(ère) de réception

Description de l'offre

Description de l'entreprise

L'hôtel Ibis Montargis et ses 59 chambres est situé au coeur de la ville. Notre hôtel est situé dans un ancien relais de Poste, et bénéficie d'une histoire forte. Il est aujourd'hui rénové, modernisé, puisqu'il est équipé des chambres Sweet Room. Notre hôtel est engagé dans une démarche environnementale, et est détenteur du label Clef Verte. Notre équipe se démarque par son accueil, et son dynamisme.

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement de collaborateur, nous proposons notre offre de 1er/ère de réception, pour un contrat temps plein d'un an, à partir du 1er août 2024 au 30 juin 2025. Nous recherchons notre responsable réception, garant de l'accueil et du fonctionnement de notre hôtel de 59 chambres situé au coeur de Montargis. Votre mission consistera à : - Manager, animer au quotidien l'équipe de 6 personnes, qui assure l'accueil de nos clients 7/7 jours 24/24. - Gestion du petit déjeuner, commandes, suivi du stock. - Gestion des demandes de réservations groupe, établissement des devis, suivi, du groupe jusqu'à la facturation. - Gestion de la facturation société, production des factures, encaissements, suivi des caisses journalières. - Collaboration étroite avec les autres services (cuisine, salle, étages) et avec la Direction. - Gestion des litiges clients, des réclamations. - Rémunération composée d'une part fixe et d'une part variable. - Notre établissement fait partie d'un groupe de 15 hôtels, répartis sur le centre ouest de la France. - Travail possible en week-end, en soirée exceptionnellement en nuit.

Qualifications

·  Vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
·  Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
·  La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
·  D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
·  Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception.