APPRENTI(E) RÉCEPTION – PULLMAN LYON (H/F)

Description de l'offre

Mission:

Vous avez le sourire, l’esprit d’équipe et un sens du service à touteépreuve ? Nous avons le poste qu’il vous faut !


Situé en plein cœur de la Part-Dieu, au pied de la tour To Lyon , le Pullman Lyon est une véritable icône del’univers Premium en France. Avec 168 chambres élégantes et ultra-connectées ,le Pampa restaurant qui vous emmène en voyage gustatif en Amérique duSud , un espace fitness de pointe , 1 100 m² d’espaces séminairesmodulables et un superbe patio végétalisé , notre hôtel est le nouveau rendez-vous des Lyonnais et des voyageurs en quête d’exception.


Ici, on ne fait pas les choses à moitié : notre hôtel est un vrai QGdigital , où la tech est reine et où les logiciels ont autant d'importanceque le café du matin (c'est dire !). On parle de HOPR, Skeat, DM Book, RoomCheck-in, Lamster. Et ce n’est que le début ! On est toujoursà l’affût de nouvelles pépites digitales pour améliorer l’expérienceclient et simplifier la vie de nos équipes.


Aujourd’hui, on cherche un(e) Apprenti(e) Réception avec une enviede briller, de découvrir le métier et d’apprendre aux côtés d'une équipedynamique à partir de septembre 2025. Et si c’était vous ?


Votre mission :


-  Accueillirnos clients comme des VIP , avec lesourire et une touche de personnalisation qui fera toute la différence.


-  Apprendreà gérer les check-ins, check-outs, et toutes les petites astuces pour faire ensorte que chaque client se sente unique.


-  Gérer lesdemandes spéciales : une réservation de dernière minute ? Unpetit coup de main pour organiser un événement ? Vous serez là pour trouver dessolutions, toujours avec le sourire.


-  Assurerune qualité de service irréprochable , en veillant à ce que chaque expérience client soit un moment inoubliable.


-  Être un(e)pro de l'organisation : réception, réservations, prise encharge des demandes, tout en maintenant une ambiance détendue et chaleureuse.


-  Découvrirles coulisses du métier etapprendre tous les secrets d’un accueil premium dans un hôtel 4 étoiles.


Pourquoi rejoindre notre équipe ?


-  Pourapprendre le métier dans un cadre prestigieux avec des professionnels passionnés qui sont prêts à vous transmettre leursavoir-faire.


-  Pour uneexpérience enrichissante , oùchaque jour sera une nouvelle aventure et où vous pourrez participer à la magied'un accueil parfait.


-  Pourrejoindre une équipe soudée , où lefun et la rigueur se rencontrent et où chacun peut briller à sa manière.


MAIS PAS QUE! CE QUE NOUS VOUS OFFRONS : BIEN PLUS QU’UN POSTE !


- 2 jours de repos consécutifs et deshoraires sans coupures pour un meilleur équilibre.


- Mutuelle entreprise pour prendre soin devous avec une prise en charge de l’employeur.


- Transport en commun pris en charge à 75%pour faciliter vos trajets.


- Carte Heartist : réductions dans plus de 5000 hôtels et chez nos partenaires.


- Indemnité nourriture en complément devotre salaire avec une cantine connectée et engagée


- Une localisation idéale, accessible depuisla gare Part-Dieu et en bus, métro, tramway. Un parking à vélo et à trottinetteau sein de l’hôtel.


- Tenue de travail fournie et entretenue parl’hôtel.


- Nuit découverte : une nuit avec petitdéjeuner et dîner offerts pour vous et la personne de votre choix.


Prêt(e) à découvrir le monde fascinant de la réception et à faire brillerle Pullman Lyon ? Envoyez votre candidature à gauthier.tintenier@accor.com – DRH ou venez nous rencontrer (avec ou sans sourire, mais sachez qu’onpréfère quand il est là !).


Le Pullman Lyon est engagé pour l’égalité des chances. Toutes lescandidatures sont les bienvenues, y compris celles des personnes en situationde handicap.

Profile:

Vous êtes…


- Un(e) passionné(e) du service client ,toujours prêt(e) à faire plaisir et à rendre l’expérience de nos clients encoreplus agréable.


- Un(e) adepte du sourire communicatif etdu professionnalisme , même quand la réception est pleine et que lesdemandes fusent de tous les côtés.


- Un(e) curieux(se) qui veutapprendre, qui n'a pas peur des challenges et qui est prêt(e) à s’investir dans un environnement de travail dynamique.


- En formation dans le domaine del'hôtellerie et prêt(e) à démarrer votre apprentissage avec nous ? Alors, vousêtes au bon endroit !