Apprenti Superviseur Restaurant Fi'lia H/F - Pullman Paris Montparnasse 4*

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.

Nous avons à cœur de développer le potentiel des jeunes par l'intermédiaire de l’apprentissage. Vous souhaitez mettre en pratique votre formation au sein d'un hôtel emblématique le Pullman Paris Montparnasse ? N'hésitez pas à candidater et rejoindre l’équipe pour l’ouverture de l’hôtel.

Epanouissez-vous dans un hôtel neuf, flagship du groupe Accor, certifié " GREAT PLACE TO WORK 2024/2025"

Description du poste

MISSION :
L'apprenti(e) Superviseur.se Restaurant Fi'lia H/F contribue quotidiennement à l’animation du point de vente, à la satisfaction et à la fidélisation client, à l’engagement des talents, à la qualité et à la performance financière du restaurant. Il/Elle participe à l’intégration et au management de l’équipe et adapte ses pratiques de leadership à la culture de la marque. Passionné.e par la restauration et la relation client, il/elle contribue à la visibilité de son point de vente en étant force de proposition. Il/Elle contribue, quotidiennement, à faire du restaurant un lieu de vie et de partage. Il/Elle est garant.e de l’expérience client, tout au long de son parcours au sein du restaurant.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

·  Développe une expérience client cohérente avec la promesse client établie afin de garantir la satisfaction de la clientèle
·  Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client
·  S’assure que le rayonnement du point de vente est en adéquation avec les standards établis
·  Est force de proposition et optimise la vente des prestations annexes auprès de la clientèle
·  Veille à la qualité de service et à l’ambiance du Restaurant
·  Prend en charge et résout les plaintes clients
·  Aide à l'orientation des nouveaux employés dans leur zone de travail
·  Enseigne l'utilisation des nouveaux équipements à son équipe, ainsi que les méthodes de nettoyage et fournit des méthodes efficaces et efficientes d'entretien de l'espace de travail
·  Incarne l’esprit Heartist et Pullman dans ses interactions avec les clients
·  Veille à son apparence et celle de son équipe, connait et applique la politique Grooming de l’hôtel

Qualifications

SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :

·  Licence à Master en Restauration et/ou école de management hôtelier
·  Expérience de minimum 1 an dans la restauration de type Restauration Italienne/Brasserie et/ou hôtellerie de luxe
·  Parfaitement bilingue anglais
·  Excellentes aptitudes de communication, à l’oral comme à l’écrit
·  Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
·  Leadership développeur : orientation positive, capacité d’accompagnement d’une équipe responsable, promouvoir la passion du client
·  Leadership collaboratif : esprit d’équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
·  Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise de décisions opérationnelles, pensée stratégique
·  Optimisme, passion, innovation, créativité, adaptabilité, capacité de remise en question, orienté client et capacité à atteindre des objectifs ambitieux et à relever des challenges

Informations supplémentaires

POURQUOI NOUS REJOINDRE : 

·  13ème mois à partir de 6 mois d'ancienneté
·  Indemnité nourriture en plus sur votre rémunération
·  Mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur
·  Pass Navigo pris en charge à 75%
·  Horaires en continu sans coupure
·  2 jours de repos consécutifs 
·  Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
·  Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
·  Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel
·  Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)

Pullman Paris Montparnasse  : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.