Chef de Brigade (H/F)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

L’équipe de l’hôtel Ibis Paris Cœur d’Orly Airport recherche son  Chef de Brigade (H/F) .

Notre hôtel de 393 chambres fraîchement rénové, situé au pied du terminal 4 de l’Aéroport d’Orly est accessible facilement grâce à la nouvelle extension de la ligne 14.

Nous sommes des hôteliers modernes et malins, qui mettons toute notre énergie à faire de nos hôtels économiques des lieux de vie simples et confortables, accessibles à tous.

En nous rejoignant comme Chef de Brigade (H/F) , vous intégrerez une équipe engagée tous unis pour garantir la satisfaction de notre clientèle internationale.

Nous sommes fiers de notre hôtel, de nos métiers et par-dessus tout fiers de participer au bonheur de nos clients !

Description du poste

·  Vous supervisez une équipe de 14 réceptionnistes et garantissez le bon fonctionnement du service accueil.
·  Vous vérifiez les réservations et établissez les taux d’occupation des chambres.
·  Vous gérez les relogements en cas de surbooking et traitez les mécontentements des clients.
·  Vous déterminez les prévisions d’occupation en fonction des réservations et informez les services concernés.
·  Vous organisez le travail des réceptionnistes.
·  Vous êtes en charge de la facturation des clients.
·  Vous effectuez des missions commerciales pour promouvoir l’établissement.
·  Vous formez le personnel aux standards de service.
·  Vous gérez le lobby de l’hôtel en veillant à sa propreté et à sa sécurité.

Qualifications

·  Parfaite maîtrise de l’anglais et d'une autre langue, selon les besoins de l’établissement.
·  Connaissance des logiciels FOLS et TARS (souhaitée mais non essentielle).
·  Excellentes capacités de communication, à l’oral comme à l’écrit.
·  Aptitude à travailler en équipe et à prendre des initiatives.
·  Solides compétences en organisation et gestion des priorités.
·  Bonne maîtrise des outils informatiques (traitement de texte et tableurs).
·  Capacité à fédérer son équipe

Informations supplémentaires

·  Poste à pourvoir 39h/semaine
·  Rémunération sur 13 mois
·  Rémunération variable sur objectifs pouvant aller jusqu’à 100.00€ bruts/mois 
·  Indemnités nourriture
·  Augmentations annuelles (NAO)
·  Intéressement collectif jusqu'à 2 300€/an bruts & participation
·  Plan d'épargne salariale (jusqu'à 1300€ d'abondement par an)
·  Ligne d’écoute et d’accompagnement 7/7
·  Mutuelle & prévoyance
·  Carte Heartist offrant des réductions dans les marques du groupe Accor
·  Prise en charge du titre de transport à 50% ou place de parking

*certains dispositifs sont soumis à des conditions d'ancienneté

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant ! 

#BeALLYouAre.