Chef de projets Commerciaux

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Conçu dans un style contemporain, l'hôtel 5 étoiles Sofitel Marrakech P I & Spa est un espace de calme et de volupté au milieu d'un somptueux jardin avec vue sur les montagnes de l'Atlas.

Description du poste

·  Développer et assurer le suivi commercial de son portefeuille
·  Mise en place de contrats corpos conjointement avec le RM,
·  Travailler en collaboration avec l’équipe communication et RM pour la conception des package et des offres
·  Présence sur terrain avec les groupes VIP (pauses, déjeuner.) afin de suivre la qualité des prestations.
·  Connaître parfaitement l'offre séminaire et réunions de l'hôtel ainsi que les conditions tarifaires qui s'y rattachent
·  Contrôler la qualité des prestations offertes et vérifier qu'elles sont bien conformes au cahier des charges établi avec le client
·  Assurer une veille concurrentielle permanente et prospecter des nouveaux clients
·  Élaborer un plan d'action commerciale en cohérence avec la vision et la politique marketing/ commercial du groupe ACCOR et du propriétaire
·  Piloter la mise en œuvre opérationnelle des plans d'actions
·  Développer des relations partenariales avec les clients
·  Respecter les normes d’hygiène et sécurité
·  Participer au recrutement des clients ALL
·  Alimenter la base de données des préférences clients
·  Participer à la stratégie adoptée par le groupe ACCOR et le propriétaire 
·  Contribuer à l’amélioration du score RPS de l’hôtel
·  Répondre et gérer les réclamations clients d’une manière proactive et professionnelle
·  Respecter les standards et procédures interne du groupe ACCOR et du propriétaire
·  S’assurer directement de la satisfaction client