Chef de Réception
CDI Clichy-sous-Bois (Seine-Saint-Denis) Ventes
Description de l'offre
Description du poste
Nous avons le plaisir de vous informer qu'une opportunité passionnante s'offre à vous au sein de notre équipe !
Nous recherchons activement un(e) Chef de Réception pour rejoindre notre hôtel et contribuer à offrir des expériences inoubliables à nos clients.
En cas de performance remarquable, une promotion pour le poste de Responsable Hébergement est envisagée dans un avenir très proche.
Description du poste :
En tant que Chef de Réception, vous êtes le visage et l'âme de notre hôtel grâce à votre attitude positive, votre accueil chaleureux et votre présence sur le terrain.
Vos principales responsabilités incluront :
- Gérer et superviser l'équipe de réceptionnistes pour garantir un service client exceptionnel. Vous vous assurez de la bonne ambiance générale et êtes toujours à l’écoute des besoins et envies de chacun.
- Véritable pilier de l’hôtel, vous assurez la coordination efficace des opérations liées à la réception, comptabilité et à la gestion des plaintes.
- La satisfaction des clients est votre leitmotiv quotidien et vous vous appuyez sur la génération de moyens innovants pour améliorer continuellement la Qualité.
- Veiller à la sécurisation du chiffre d'affaires et à la bonne gestion des caisses et des débiteurs
- Participer au recrutement, à la formation et à l'évaluation du personnel de l'hébergement.
Profil du candidat :
- Expérience préalable dans un rôle similaire. Connaissance approfondie du logiciel FOLS indispensable.
- La capacité de motiver et de guider le personnel.
- Fortes capacités en communication et en résolution de problèmes.
- Sens aigu du service client et souci du détail.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable, l’espagnol est un vrai atout .
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à l'excellence de notre établissement, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à h3298-rd@accor.com
Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de vous accueillir au sein de notre équipe !
Informations supplémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
- Rémunération attractive sur 13 mois
- Prime participation et intéressement
- Un environnement de travail convivial
- Des opportunités de développement et d'évolution de carrière
- Un cadre agréable au sein d'une équipe passionnée
- Carte Avantage Heartist avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels Accor dans le monde + différents partenariats