CHEF DE RÉCEPTION F/H

Description de l'offre

Mission:

​​Nousrecherchons pour notre hôtel IBIS STYLES NICE CENTRE GAREàNICEun Chef de réception F/H, en CDIà  statutAgent de Maitrise , à partir du  01/03/2025 .


En tant que Chefde Réception h/f, vous jouerez un rôle clé au sein de notre équipe. Vous serezresponsable de l'accueil et du service à la clientèle, tout en veillant au bonfonctionnement de la réception. Vos missions principales incluront :


 - Assurer unaccueil chaleureux et professionnel des clients


- Gérer lesréservations, les arrivées et les départs


- Superviser etformer l'équipe de réception


- Garantir laqualité du service et la satisfaction des clients


- Gérer lesdemandes, plaintes et feedbacks des clients


- Superviser lafacturation et le suivi des paiements


- Collaborer avecles autres services de l'hôtel pour assurer une expérience fluide


- Analyser etaméliorer les processus de réception pour optimiser l'efficacité


 Le profilrecherché pour ce poste devra être dynamique et orienté client. Le candidatidéal saura gérer les situations stressantes et faire preuve d'un excellentsens de la communication. Nous attendons également les compétences et traits depersonnalité suivants :


 - Expérience d'aumoins 3 ans dans un poste similaire


- Bonne maîtrisedes outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière


- Capacité àdiriger et motiver une équipe


- Sens aiguisé duservice client


- Excellenteprésentation et aisance relationnelle


- Maîtrise deslangues étrangères, notamment l'anglais, sera un plus


 Salaire etavantages du poste :


- Salaire brutmensuel : 2600 euros


- Contrat : CDI


- Ambiance detravail conviviale et dynamique


- Possibilités deformation et d'évolution de carrière


  Vos avantages : 


●    MutuelleAccor


●    IndemnitéTransport 50%


●    Carte Heartist (programme de réductions pour les employés sur leshôtels Accor et les autres partenaires)


Alors, prêt(e) à relever le défi et à faire briller votre passion du service client avec nous ? Postulez maintenant !


Nous avons hâte de découvrir votre candidature


Profile:

Parlons de vous :


●       Vos premières expériences dans la gestion de services de réception vous ont permis de développer vos connaissances de l’hôtellerie et d’excellentes compétences organisationnelles.


●       Vous aimez manager et être à l’écoute de vos équipes, à qui vous transmettez au quotidien votre savoir-faire et votre passion.


●       Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3e langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures.


●      Vous êtes sensible au développement durable, notre hôtel est labellisé Clef Verte


●      La distribution et l'Expérience client sont un de vos centres d'intérêts