Chef de Réception (H/F)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

 Etablissement de charme et atypique dans le 17arrondissement de Paris complétement rénové, disposant de 68 chambres.

Une équipe de champions soudée et  très motivée.

Vous avez du Style, vous aimez le fleurs et vous êtes dynamique ; ce poste est pour vous.

Description du poste

En tant que Chef de Réception  dans une structure de 68 chambres, vous devriez  être en mesure d’effectuer une multitude de tâches et d’être le lien entre le GM et les collaborateurs de l’hôtel. Il s’agit d’un poste Opérationnel terrain, un peu d’administratif, beaucoup de service client. Poste en shift 60%du temps.  La qualité est notre objectif.

Vos missions :

Assister le Directeur de l’hôtel dans ses fonctions en veillant (sans s'y limiter) au respect des budgets, des normes et standards de l'établissement et une qualité de service irréprochable

·    Soutenir et diriger les tâches quotidiennes de la réception, du service d’étages.

·    Gestion de la stratégie revenue Management.

·    Gérer les préoccupations des clients, contrôler les parties communes pour garantir une expérience mémorable aux clients

·    Travailler en collaboration avec les services d’étages et de maintenance 

·    Gérer les commandes de linges, alimentaires et de fournitures de l’hôtel.

·    Suivi et gestion de la réservation groupe et individuel, facturation, débiteurs, commissions etc.

·    Gestion des différentes missions de fin de mois comme les inventaires, remplissage des différents tableaux de bord

Qualifications

-  Expérience en hôtellerie (3 ans)

·    Etudes  en gestion hôtelière ou similaire

·    Maîtrise des langues: du Français, de L'anglais à l'oral et à l'écrit, une 3ème langue sera la bienvenue

·    Appétence pour le travail administratif

·    Maîtrise du logiciel FOLS et TARS

·    Capacité à créer et maintenir de bonnes relations avec les parties prenantes au sein de l’hôtel

·    Excellente communication favorisant le partage d'information

 

Informations supplémentaires

Primes sur objectifs 

50% du pass Navigo

Une bonne mutuelle d'entreprise

Et surtout... de multiples possibilités d'évolutions