Chef de réception H/F/X

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Dans le Paris animé des années 30, au pied de la butte de Montmartre, un hôtel s'apprête à dévoiler sa splendeur... Poussez la porte de cet atelier de peintres et laissez-vous emporter par l'atmosphère contemporaine des lieux. Des chambres, un lobby bar élégant, une cour ombragée, un véritable cocon hors du temps. Partout, l'ambiance singulière des lieux est sublimée par le Sacré Cœur en point d'orgue du quartier.  Authenticité !

 

Doté de 51 chambres et suites dont l’une avec un sauna privatif et une vue imprenable sur la Tour Eiffel, d’un lobby bar et d’une salle de fitness, le MERCURE PARIS BUTTE MONTMARTRE BASILIQUE  s’apprête à ouvrir ses portes en juin après plus de deux années de travaux.

Description du poste

En tant que Chef·fe de réception, vous serez chargé·e de coordonner l'équipe de réception pour maintenir un taux d'occupation optimal tout en offrant un service prévenant et de qualité à nos clients. Vous aurez pour mission principale de superviser l'équipe de réceptionnistes, veillant ainsi au respect rigoureux des normes de qualité. Votre expertise jouera un rôle crucial dans la contribution au bon fonctionnement et à la rentabilité de notre hôtel. Vous serez le·la garante de l'excellence opérationnelle, assurant ainsi une expérience client inégalée et le succès continu de notre établissement. Chargé·e d'atteindre les objectifs de satisfaction clientèle et d'équipe, vous assurerez la formation et le développement de votre équipe.

Qualifications

Si vous êtes :

·  Passionné·e par le monde de l'hôtellerie.
·  Doté·e d’un relationnel hors pair,  vous avez déjà une expérience dans la gestion d'un service de réception et vous appréciez encadrer une équipe dans une ambiance chaleureuse et les aidez à grandir et à se développer autour d’un projet commun.
·  Déjà très à l’aise en anglais, vous êtes toujours ouvert·e à découvrir de nouvelles langues et cultures.
·  Familier·ère des logiciels OPERA CLOUD, TARS, Hotel Distribution et Excel (appréciées mais non obligatoires, on est là pour apprendre).

Mais quelque que soit votre expérience, votre motivation est votre meilleur atout !

Informations supplémentaires

Les avantages à nous rejoindre :

·  Préparer une ouverture d'hôtel à Paris pendant les Jeux-Olympiques
·  13e mois
·  Prime d’objectif RVI
·  Intéressement collectif
·  Participation aux bénéfices
·  Carte Heartist (programme de réductions pour les employés sur les hôtels Accor et les autres partenaires)
·  Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
·  Mutuelle-prévoyance 
·  Indemnités compensatrices de nourriture

Vous pouvez également nous faire parvenir vos CV par mail : claire.puget@accor.com et severine.lebel@accor.com