Equipier H/F

Description de l'offre

Description de l'entreprise

L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12ème étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense.

Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie accessible par les RER A et L.

Nous recherchons un  Equipier (H/F).

Durée : 1 mois à partir du 24/02

 

Description du poste

MISSIONS:

• Est en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des salles de bain et des espaces communs                         

• Contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de Mercure de par la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement

Technique métier et Relation client :

• Assure le nettoyage des parties communes dans le respect des règles d'hygiène et de propreté ainsi que des procédures mises en place par l'hôtel

• Veille à rendre la chambre agréable 

• Contrôle le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie à la gouvernante

• S'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à la disposition du client dans la chambre

• Applique la procédure de gestion des objets trouvés

• Respecte les consignes d'utilisation des produits d'entretien

• Prend soin du matériel, des produits d'accueil et du linge

• Est responsable du nettoyage et remplissage quotidien de son chariot 

• Peut être amené à débarrasser les plateaux de room service

• Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation des clients

• Respecte l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber (respecte par exemple le signe "Ne pas déranger")

• Tient compte des habitudes des clients ex : remplacement ou non du linge de bain)

• A la demande du client, lui explique le fonctionnement de certains appareils mis à sa disposition                       

• Est attentif aux remarques des clients et en assure le suivi

• Connaît les services proposés par l'hôtel, en informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser

• Respecte les dosages des produits d'entretien afin d'avoir une bonne maîtrise des dépenses

 

Hygiène/Sécurité des personnes/environnement :

• Veille à la propreté de son lieu de travail en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP

• Respecte les consignes d’utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition.

• Applique les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)

• Respecte les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)

• Effectue le tri du linge conformément aux procédures en vigueur dans l'hôtel

Qualifications

·  Souci du client
·  Discrétion
·  Résistante physique
·  Rapidité et efficacité
·  Dynamisme
·  Bonne présentation
·  Organisation, rigueur et méthode
·  Sens du détail et de la qualité
·  Souci de l'hygiène

Informations supplémentaires

En rejoignant le Mercure Paris la Défense nous te proposons :

·  Une équipe conviviale, dynamique et enthousiaste
·  Un challenge dans un secteur d’activité stimulant
·  Une rémunération selon le barème légal
·  Une Mutuelle/Prévoyance Accor
·  Des horaires en continu
·  Des indemnités nourriture 
·  Un remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
·  La possibilité d’avoir une place de parking.

Nous t’attendons avec impatience pour faire partie de notre belle aventure !

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant ! #BeALLYouAre.