FR - Réceptionniste H/F

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Avec 315 chambres fraîchement rénovées, le Mercure Paris Gare de Lyon recherche un/e réceptionniste h/f temps plein.

Tu n’aimes pas la routine ? Les horaires décalés ne te font pas peur ?

 

Tant mieux ! Nos hôtels Novotel et Mercure Paris Gare de Lyon situés au pied de la Tour de l’Horloge vivent au rythme de la Gare de Lyon.

 

Flux de passagers constants, nous accueillons une clientèle internationale, dans un quartier dynamique en mouvement perpétuel et en plein développement.

 

Nous considérons que chaque talent de notre équipe doit avoir un petit grain de folie pour créer une ambiance chaleureuse « comme à la maison » ainsi faire vivre à chacun de nos clients un séjour inoubliable, et convivial.

Nous te proposons une vraie expérience de partage humain, formatrice et enrichissante où ton développement personnel et professionnel est tout aussi important pour nous que celui de nos hôtels.

 

Description du poste

Tes principales missions seront les suivantes :  

 

·  Tu seras garant de l’accueil chaleureux et de la satisfaction entière des clients avant, pendant et après leur séjour 
·  Tu seras en charge d’appliquer l’ensemble des procédures en termes de facturation, de sécurisation du chiffre d’affaires et de sécurité 
·  Tu accompagneras les clients en répondant à leurs demandes  
·  Tu travailleras au sein de notre équipe, d'une dizaine de talents, afin d’optimiser la qualité de notre service, 
·  Tu participeras à la commercialisation de notre boutique  et services annexes (bar, coworking) pour offrir à nos clients un service exceptionnel. 

  

N'hésite plus et lance toi dans cette aventure riche en expérience humaine!  

Envoie ton CV à Estelle au h2217-hr1@accor.com 

 

Qualifications

- Expérience en réception ou en accueil client (souhaitée)

- Maitrise de l'anglais et du français

- A l'aise avec l'outil informatique

Informations supplémentaires

·  Un environnement de travail attrayant avec un établissement et des back offices entièrement rénovés 
·  Indemnités nourriture pour prendre tes repas AU "LOFT