FR - Réceptionniste tournant (H/F/X)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Description du poste

Réceptionniste (H/F/X)
En tant que Réceptionniste tournant, vous prenez soin de nos clients depuis la prise de la réservation, en passant par leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce que l'établissement vous offre :

13 mois de salaire (1an d'ancienneté)

Rémunération variable pouvant aller jusqu'à 100€ brut par mois
Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
Formation en  interne et plan de formation dispensée par l'Academy Accor
L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde

Votre rôle :
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
Proposer une expérience personnalisée pour le client
Promouvoir les autres services de l'établissement (bar, petit déjeuner, parking)

Participer au service petit déjeuner, bar et en-cas

Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Connaissance des logiciel Fols et resaweb ou équivalent
Maîtrise de l'Anglais

Informations supplémentaires

La pratique d'autres langues est un plus.
Votre équipe et votre environnement de travail :
Au sein d'une équipe de 9 collaborateurs où bonne humeur et rigueur vont de pair. Vos idées pour améliorer le bien être de nos clients et développer leur fidélité ainsi que la cohésion de notre équipe sont les bienvenues. 
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.