Gouvernant (H/F/X)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Rejoignez Accor, un groupe qui réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Devenez un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Vos Missions

• Est garant(e), en permanence, de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil...) et de la sécurité des locaux
• Veille à ce que les chambres et les parties communes soient constamment propres et agréables
• Supervise la maintenance des chambres avec le service Technique
• Veille à la qualité de service des prestataires externes (location de linge, nettoyage...)
• Coordonne l'attribution des chambres avec l'équipe réception

• Fait évoluer ses méthodes de travail en cohérence avec la philosophie de la marque
• Veille à l'implication et à la motivation de son équipe en tenant compte des attentes de chacun
• Coordonne et communique avec les autres services de l'hôtel
• Gère le planning de travail de son équipe dans le respect de la législation

• Veille au bon comportement et à la tenue irréprochable du personnel placé sous sa responsabilité
• Assure le suivi des formations en cours et des dossiers administratifs (ex. présences, objets trouvés...)

• Est garant(e) de la qualité des prestations offertes (produits d’accueil…,)

• Optimise l'organisation de son service en veillant à l’adéquation entre les effectifs et la charge de travail
• Est garant des résultats économiques de son service

• S'assure du respect des règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients
• Applique et fait appliquer les règles de sécurité de l'hôtel
• Veille au respect des engagements de la "Charte Environnement" pris sur l'établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...).

Vos avantages

13ème mois, accords d’intéressement et de participation, Mutuelle et prévoyance, Heartist bienvenue

Qualifications

Profil recherché

Attentif à la satisfaction et au bien-être des clients, dynamisme, rapidité, efficacité, discrétion,organisation, rigueur et méthode, sens du détail et de la qualité, esprit d’équipe

Informations supplémentaires

Votre équipe et votre environnement de travail :

Notre hôtel situé en plein centre-ville cherche un nouveau talent pour compléter notre équipe housekeeping de 8 collaborateurs. Composé de 101 chambre et d’un bar, notre hôtel accueille des clients affaire comme loisirs.

Venez rejoindre notre équipe housekeeping pour perpétuer notre sens du détail et de l’accueil et participer à la vie de notre établissement.