Premier de réception (H/F) CDI 39h

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Annecy, la petite Venise des Alpes

Une destination de charme, oxygénante et slow life entre lacs et Montagnes.

Un environnement de travail exceptionnel :

La rénovation à 100% de l’établissement a permis de répondre au mieux à la demande des clients en proposant un établissement en harmonie avec la destination d’Annecy, ville sportive, festive et oxygénante. A l’image de la ville, l’hôtel d’inspiration « indoor / outdoor » est doté d’une ambiance dynamique grâce à un aménagement élégant et fonctionnel. L’endroit parfait pour séjourner, prendre un verre, manger sur le pouce, travailler, jouer ou simplement se détendre.

Description du poste

Missions :

- Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients

- Contrôle facturations clients , suivi débiteur

- Comptabilité : Contrôle caisses générales, suivi convoyeur, offerts commerciaux, commissions

- Etre attentif et penser aux petits détails

- Management de la réception

- Fidélisation clientèle au programme ALL loyalty

Enjeux :

- Assister l'équipe dans toutes ses tâches

- Assurer la formation des nouveaux collaborateurs

- Assister et développer les connaissances et compétences de l’équipe

- Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes d'accueil

- Coanimer/Manager au quotidien l'équipe de la réception.

- Faire preuve de polyvalence, d’initiatives et assurer les tâches du service si nécessaire

Qualifications

Expérience :

- Avoir une expérience en management d’équipe (au – 1 an)

- Anglais bon niveau

- Avoir une expérience similaire dans un établissement hôtelier de même catégorie

- Avoir le sens du leadership

- Bon sens du relationnel, discrétion et capacité d'organisation.

- Connaissance parfaite de FOLS - RésaWeb – Hotellink // Maîtrise Pack Office

Informations supplémentaires

 

Avantages, ils sont nombreux : C'est une partie de notre reconnaissance

En plus de Accor, votre employeur direct : un grand groupe AccorInvest, 683 hôtels dans 25 pays.

Temps de travail flexible, vous êtes en charge de votre planning.

Une équipe à taille humaine : @La Team Givrée

Prime annuelle sur objectifs

13ème mois.

Intéressement collectif pouvant atteindre 2300 € par ce que on aime partager

Épargne salariale avec abondement

Aide au logement

Prévoyance et frais de santé également pour ses ayants droits (pour une santé rayonnante !)

Académie Accor vous permettant d'être formé en continu.

Jours évènements familiaux rémunérés exemple : mariage, pacs, naissance etc

Acompte sur salaire à effet immédiat avec Stairwage

Carte Heartist : Programme proposant des avantages et des offres spéciales tout au long de l’année, dont enseignes Accor, dédié aux collaborateurs, à la famille, aux amis.  

Comité d’entreprise : chèque cadeaux distribués en fin d’année & multiples autres Avantages Meyclub.

Prime carburant pour les salariés éloignés non pourvus des transports en commun : 200 €  

Prime de cooptation : 500€ pour le salarié qui coopte un candidat retenu via l’outil MOBILITE (versé en 2 fois, à l’embauche et à la fin de la période d’essai) et 200€ pour le candidat coopté (versé après la fin de la période d’essai)

Garantis au minimum 10 week-ends par an non travaillés, hors congés annuels.

Bon annuel pour un séjour dans un hôtel du groupe (le rêve chaque année !)