Préposé à la réception - saison été - H/F/D

Description de l'offre

Description de l'entreprise

 

Votre environnement de travail:

Sa riche tradition d'hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent à l'élégance d'un centre de villégiature de classe internationale. Issu de la bannière Fairmont, Le Manoir Richelieu offre un environnement familial des plus chaleureux cherchant à assurer un confort et un bien-être optimale pour sa clientèle et ses employés, et ce, dans l'ensemble de ses produits et services. Que ce soit durant la saison estivale, avec des activités tels qu'une partie de golf sur un magnifique parcours totalisant 27 trous, ou durant la saison hivernale, le moment parfait pour se faire dorloter au Moment Spa ou profiter de notre panoplie d'activités en plein-air, Fairmont Le Manoir Richelieu vous offre une ambiance unique et digne de sa splendeur. 

 

Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion:
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers

* Doit être éligible à travailler au Canada

Pourquoi travailler pour ACCOR ?
 

Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons tel que vous êtes et vous pouvez trouver un emploi et une marque qui correspondent à votre personnalité. Nous vous aidons à vous développer et à apprendre chaque jour, en veillant à ce que vous puissiez continuer à explorer les possibilités illimitées d'Accor tout au long de votre parcours avec nous.
En rejoignant Accor, chaque chapitre de votre histoire est à vous et ensemble, nous pouvons imaginer l'hospitalité de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor visitez  https://careers.accor.com/

 

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde, osez défier le statut quo!  #BELIMITLESS

 

Description du poste

Ce que vous ferez:  

·  Accueillir, enregistrer et installer les hôtes ;
·  Aider les hôtes en ce qui concerne les installations de l’hôtel de manière informative et utile ;
·  Augmenter les taux de remplissage des chambres en réalisant des ventes incitatives de types de chambres ;
·  Facturer les clients à la fin de leur séjour ;
·  Résoudre les plaintes et les problèmes clients ;
·  Toutes autres tâches connexes ;

Qualifications

Votre expérience et compétences comprennent:

·  De fortes capacités interpersonnelles et de résolution de problèmes ;
·  Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment ;
·  Bilinguisme nécessaire (Français et Anglais) ;
·  Une expérience préalable en gestion de clients et utilisation d’un système de PMS est un atout ;

Informations supplémentaires

Ce qu'il y a pour vous:

***Possibilité d’hébergement***

·  Salaire de 22.88$/heure + primes
·  L’expérience unique de travailler dans un hôtel 5 étoiles dans un environnement majestueux ;
·  Prime de référence : 500$ pour un poste saisonnier ou temps partiel et 1000$ pour un poste permanent à temps plein ;
·  Tarifs préférentiels comportant 50% dans tous les restaurants du groupe Accor en Amérique du Nord et Central ;
·  Rabais concurrentiels dans les hôtels de la chaîne Accor ;
·  Politique de diversité et d’inclusion;
·  Programme de reconnaissance ;
·  Gym gratuit ouvert 24/7 pour les employés ;
·  Stationnement extérieur sur place gratuit ;
·  Programme de réduction pour vivre l’expérience du Projet Vertical - Via Ferrata La Charlevoix ainsi que la tyrolienne ;
·  Programme gratuit d’aide aux employés ;