Préposé.e à la réception, temps plein (H/F/D)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Description de l'entreprise

Niché dans le décor spectaculaire de Charlevoix, le Manoir Richelieu est bien plus qu'un hôtel prestigieux : c'est une grande famille qui célèbre l'excellence et le bien-être de chacun.e. En tant que principal employeur de la région, nous cultivons un environnement de travail où l'entraide et la convivialité règnent.

Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques.

Informations complémentaires

 

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Manoir Richelieu où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
https://fairmont-carrieres.com/fairmont-manoir-richelieu/

 

Description du poste

Description du poste :

·  Accueillir, enregistrer et installer les hôtes.
·  Fournir des informations utiles sur les installations de l’hôtel.
·  Augmenter les taux de remplissage des chambres grâce à des ventes incitatives.
·  Facturer les clients à la fin de leur séjour.
·  Résoudre les plaintes et les problèmes des clients.

Qualifications

Qualifications :

·  De fortes capacités interpersonnelles et de résolution de problèmes ;
·  Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment ;
·  Bilinguisme nécessaire (Français et Anglais) ;
·  Une expérience préalable en gestion de clients et utilisation d’un système de PMS est un atout 

Implications physiques du poste : 

· 
Les implications physiques du poste incluent, sans s’y limiter :      

· 
Constant : se tenir debout tout au long de la période de travail ;

·  Travail à l’ordinateur en position debout ;

Informations supplémentaires

Ce que l'établissement vous offre :

·  Salaire : 22,88$/H
·  Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
·  Hébergement temporaire disponible ($).
·  Plan d’assurances concurrentiel. *
·  Régime de retraite, disponible après 3 mois. *
·  Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
·  Soutien en santé mentale
·  Conseils juridiques et financiers
·  Services en santé et nutrition
·  Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
·  Appui pour les transitions de vie
·  Nettoyage de votre uniforme sur place.
·  Repas à faible coût pendant vos quarts de travail.
·  La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
·  Intégrer une riche culture d’entreprise :
·  Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
·  Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
·  Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
·  Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.