Réceptionniste

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Rejoignez Accor, un groupe qui réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Devenez un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Nous recherchons activement un RECEPTIONNISTE H/F au sein de l'hôtel Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne pour un poste à pourvoir en CDI temps complet (39h/semaine).

Rattaché(e) aux Assistants responsables d'Hébergement, vous intégrez une équipe de 14 collaborateurs réceptionniste Jour/Nuit.

Qualifications

Vous avez idéalement une première expérience réussit au poste de réceptionniste

- Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, vos idées sont les bienvenues

- Vous avez de très bonnes compétences en communication orale, vous parlez français et anglais (le portugais est un plus) et vous allez naturellement vers nos clients ;

- Enfin, vous êtes de nature dynamique et vous êtes proactif(ve).

Informations supplémentaires

Hôtel de 527 chambres, 1 restaurant, 2 Bars, 6 salles de séminaires, 60 collaborateurs, hôtel flagship et complètement rénové recherche son/sa nouveau Réceptionniste en CDI.

Homme/Femme de terrain, passionné(e) par l’accueil client et l’hôtellerie, vous êtes à la recherche d’un poste à la réception d’un établissement de grande capacité.

Informations supplémentaires

Vos futures missions :

· Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.

· Vous effectuez les arrivées clients, la facturation les départs dans le respect des procédures et des politiques tarifaires.

· Vous vous assurez de la satisfaction de la clientèle et remontez les commentaires aux besoins au services concernés.

· Vous assurez la préparation des arrivées, et les attributions en fonction des préférences clients.

· Vous êtes moteur sur le sujet de la qualité et force de proposition à des fins d’amélioration constante.

· Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous !