RECEPTIONNISTE F/M/X

Description de l'offre

Description de l'entreprise

 

Réceptionniste (H/F/X) à La Résidence de l'Assemblée nationale, située au sein même des locaux de l'Assemblée nationale.

Cet établissement tout à fait atypique de 51 chambres accueille uniquement les parlementaires français et propose des services à l'ensemble des usagers de l'institution.

Description du poste

En tant que Réceptionniste polyvalent(e) (H/F) en CDI, 39 heures par semaine nous vous ferons vivre une expérience différente, au cœur de la vie politique française et au sein d'une petite équipe. 

Notre objectif satisfaire durablement l'ensemble des parlementaires et faciliter leur journée au sein de cette institution.

Votre rôle si vous l’acceptez sera :

·  D’être l’ambassadeur du groupe Accor au sein de l’Assemblée nationale
·  D’accueillir personnellement et courtoisement tous les député(e)s en garantissant un service exceptionnel
·  D’accompagner et d’être disponible pour répondre aux différentes demandes
·  D’assurer les réservations à la Résidence ou dans les hôtels partenaires
·  D’effectuer les opérations liées aux arrivées et aux départs dans le respect des procédures
·  De gérer et respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement
·  De participer à la vie et aux taches des autres services 
·  D’assurer et promouvoir tous les services de conciergerie et les prestations annexes proposées aux députés (pressing, cordonnerie, room-service...).

 

Qualifications

Vos qualités et aptitudes sont principalement :

·  L’aisance relationnelle avec un sourire sincère et naturel
·  Un sens inné de l’accueil et du service
·  Une bonne présentation et une excellente élocution
·  Un très bon esprit d’équipe
·  Une maitrise parfaite du français à l'écrit et à l'oral (clientèle exclusivement française)
·  Une bonne connaissance des outils informatiques et logiciels hôteliers

Informations supplémentaires

Ce que l'établissement vous offre  :
Une fonction variée dans un établissement atypique et un environnement unique, au sein de l’Assemblée nationale

·  Des repos fixes et même le dimanche
·  1 semaine de vacances à la fin de l'année et 4 semaines au mois d'août (excepté l'été 2024)
·  Une formation et un accompagnement personnalisés
·  Un 13ème mois 
·  Intéressement collectif et participation
·  Indemnité repas et transports
·  Mutuelle et prévoyance
·  Etre salarié d'un groupe international pour une évolution professionnelle selon vos envies.
·  Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor et de nombreux avantages
·  Mutuelle, Prévoyance