Réceptionniste ( H/F)

Description de l'offre

Description du poste

·  Vous participez aux opérations de clôture,
·  Vous gérez les caisses et les facturations,
·  Vous assurez le standard téléphonique et pouvez être amené(e) à prendre des réservations,
·  Exemplaire dans votre manière d’être, de faire, vous avez à cœur la satisfaction du client, un comportement et une communication exemplaire,
·  Garant de la sécurité, vous assurez le calme et la sécurité des biens et des personnes dans l'hôtel,
·  Vous respectez et appliquez les normes de sécurité de l'établissement.
· 
Présentez et proposez au client le programme de fidélité de la marque ; adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client

· 
Vous conaissez  les prestations proposées par l’hôtel ; anticipe les demandes d'information du client et l'invite à les utiliser.

 

Qualifications

- La maitrise d'Opéra e
- Souriant(e), sens du service et à l'écoute, excellent relationnel
- Attitude et comportement adaptés à l'univers du Luxe
- Capacité d'adaptation, organisation et rigueur
- Force de proposition et proactivité